Pelayanan Telkom 147 Mengecewakan

26 July 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Saya pelanggan telepon rumah Telkom, pada tanggal 21 Juli 2012 lalu saya membayar tagihan melalui atm agar telepon saya tidak diputus oleh Telkom, tapi ternyata setelah pembayaran yang saya lakukan telepon saya tetap saja diputus oleh Telkom. Saya sudah coba mengadukan ke 147 pada tanggal 23 Juli 2012 dan diminta untuk menunggu 1x12 jam.Ttetapi kenyataannya sampai surat pembaca ini saya kirimkan telepon saya belum aktif, berkali - kali saya menghubungi 147 hanya diberi janji akan ditindaklanjuti tetapi sampai saat ini saya tidak merasa laporan saya ditindaklanjuti.Betapa mengecewakan sekali perusahaan sebesar telkom yang katanya komitmen untuk pelanggan tetapi tidak menindaklanjuti keluhan pelanggan. Saya berharap segera mendapatkan solusinya. Terima kasih. Po Handra Jl.KaliAnyar X Gg 2 No 35 Rt 003 / Rw 02 Jakarta Barat

936 dilihat