Sangat Kecewa dengan Gabe Cell Pamulang

02 November 2017

Profesional & Layanan Bisnis

Sebulan lebih yang lalu saya minta tolong untuk memasang kaca penutup lensa camera iphone saya, namun pada saat itu mas yang buka hp iphone saya membukanya dengan cara kasar sampai mencongkelnya, alhasil bekas kacanya copot juga. Namun pada saat sudah dipasang kembali dan saya cek cameranya tiba-tiba menjadi hitam semua, terus mas yang benerin bilang "mbak ini ditinggal aja ya, nanti kalau udah selesai saya panggil lagi ", berhubung saya sedang berada di cabang toko punya om saya yang berada di sebrang gabe cell saya pun mengiyakan saja. Tiga jam kemudian, mereka belum memanggil saya, alhasil saya langsung saja datang kembali kesitu. Lalu menanyakan apakah sudah bisa atah belum, namun yang datang bukan teknisi yang tadi melainkan yang lainnya, lalu saya dijelaskan bahwa ternyata songket yang menyambung ke camera ada yang copot. Terus saya jawab saja " gimana ga copot mas, orang tadi sama masnya yang satu dicongkel ", nah teknisi yang satu ini bilang " ini mungkin pernah diservice kali mbak, makanya terus copot" lalu si mas tadi dateng tuh yang pertama dengan wajah yang takut tapi ngeselin, dan teknisinya bilang ke dia "ini tadi pas dibuka segelnya masih ada ga ya? " masnya jawab "engga ada udah ilang", lalu mereka memojokkan saya seolah olah saya yang salah, padahal pas sebelum saya bawa kesitu iphone saya sama sekali tidak ada masalah. Merekapun melempar berbagai macam pertanyaan yang menyudutkan saya bahwa saya telah berbohong dan sengaja melakukan itu. Saya pun akhirnya kesal, sebenernya udah kesal sedari tadi namun saya masih bisa sabar, tapi batas kesabaran saya akhirnya habis karena kok orang berdua ini malah tambah kurang ajar dan ga sopan ke saya. Akhirnya saya jawab dengan nada kencang dan marah " mas, saya kasih tau ya. Saya itu cuma pernah service hp cuma sekali dan saya kapok untuk service hp lagi, karena saya kecewa dengan hasilnya dan malah merusak hp saya. Dari pada diservice mending saya beli lagi". Saya menjawab begitu karna saya pernah merasa kecewa pada saat pertama kali service hp saya dan ternyata camera hp saya ilang. Nah ini kenapa mau saya service karena saya melihat review yang ada masang kaca pelindung lensa sangat mudah dan resikonya juga kecil dengan pesangan yang hati-hati. Lalu masnya bilang " ya kalo masalah itu saya ga tau mba, apa mbanya bohong atau engga saya kan gatau, pokoknya tadi pas saya buka segelnya udah copot dan songketnya juga udah kaya gitu ".saya pun menjawab " kalo misal memang ada masalah di cameranya saya kesini mau service camera mas bukan pasang kaca pelindungnya. Tadi kan masnya yabg nyongkel pake obeng kan karna susah dibuka. Trus masnya juga sambil ketawa2 gitu kan ga hati2,lalu pas mau saya bayar masnya bilang gausah kan. Pantes ga mau dibayar,akhirnya kaya gini ya ga mau lah!! " saya makin kesal dengan masnya itu, mukanya yang jengekelin mentang2 keponakan bosnya. Lalu saya dibiarkan begitu saja sampai beberapa menit. Akhirnya saya memanggil teknisi yang tadi " mas, ini gimana? Kok ga ada tanggung jawabnya? Kan saya tadi kesini camera saya masib bisa, trus sekarang ga bisa karena mas yang tadi? " lalu teknisinya menjawab " iya mba disini ga ada songketnya jadi ya ga bisa dibenerin" dengan santainya. Saya yang ga terima dengan perlakuannya lalu saya bilang " mas harusnya ada tanggung jawab dong, saya kesini kan bukan buat minta tolong tapi saya mau bayar, ternyata disini kaya gini ya ga ada tanggung jawab sama sekali. Mana tadi masnya? Takut ya? Kok ngumpet? Jelas kan dia yang salah! " ,teknisinyapun mendekat kesaya dan bilang " mba, disini ga ada songketnya jadi ya ga bisa ! " saya langsung menimpali " mas saya akan bayar berapapun asal hp saya bisa, kan yang ngerusakin disini berarti yang tanggung jawab disini dong " saya makin kesal. Lalu masnya yang sudah panas itu bilang " yaudah sini dibenerin tapi untuk songketnya nunggu belanja karena disini ga ada ", saya "berapa lama? Sebulan? Lebih? Hah? " Masnya " ya gatau mba, secepatnya.". Saya "oke, saya tunggu karna masih sabar" Masnya " yaudah hpnya ditinggal aja,nnti saya kasih tau kalau udah jadi, saya minta nomor yang bisa dihubungi " saya malah diusir. Saya " yaudah sih mas biasa aja,ini nomor saya xxxxxxxxx, mana saya minta nota buat bukti kalo hp saya ada disini" Masnya " yaelah mbak gausah pake nota kan udah ada nomor mbak" Saya " kalo ga ada nota saya ngambil pake bukti apa mas kesini? Ini aja yang sudah jelas,masnya ga percaya sama saya apalagi kalo ga ada buktinya, hp saya bisa ditilep kali.".lalu masnya ngasih Nota asal kesaya. Yaudah lah saya terima aja. Daripada ga ada sama sekali. Seminggu,dua minggu, tiga minggu saya nunggu tidak ada kabar sama sekali, lalu saya menelfon ke tempat tadi. Tapi ternyata belum ada kejelasan. Lalu 2 hari kemudian ada yang nelfon saya katanya barang yang dipesan alias songketnya sudah datang dan dia ngasih tau harganya lalu dia meminta saya agar membayar setengah harganya karena tidak tau mana yg salah. Sayapun saya iyakan saja pokoknya bagaimanapun hp saya harus bisa. Lalu seminggu lagi berlalu, dalam fikiran saya kan barang yabg dibutuhkan sudah ada, kenapa masih belum ada kabar, sayapun menelfon lagi ke tempat tadi, nah yang menjawab cewe nih, dari awal jawab telfon nadanya udah gaenak lalu dia makin keras suaranya dan dengan nada yang marah padahal saya nelfon juga baik2,lalu dia bilang mungkin jadinya 2-3 hari lagi. Saya tunggu lagi 4 hari kemudian karna sudah lebih dari yang dijanjikan kok masih ga ada konfirmasi, lalu saya hubungi kembali, namun katanya dia beli songket lagi, dan sayapun minta kejelasannya lagi kapan jadinya, dia bilang 2 - 3 hari lagi. Ok lah saya iyakan karena saya masih sabar menunggu asal benar pasti. 4 hari kemuadian ada telfon masuk ternyata dari gabe cell dan dia beri tahu bahwa hp saha sudah bisa, dan dengan harga separo saya harus bayar 150rb,lalu masnya nelfon lagi bahwa ada kesalahan harga yaitu saya harus bayar 250rb untuk membeli bahannya. Yasudah saya kembali ke perkataan saya, berapapun biayanya akan saya bayar. Sorenya saya sepulang dari kampus pergi ke gabe cell untuk mengambil hp saya yang sudah jadi. Nah pas saya nanya sama mbaknya, sama sekali tidak ada perlakuan yang baik dari dia dan dia hanya menatap saya dengan tatapan sinis dan tidak suka, yasudah saya biarkan saja karna urusan saya bukan sama dia tapi sama mas teknisi yang menangani hp saya.lalu dari arah samping saya masnya manggil saya, saya pun menghampiri ke mejanya. Langsung saja saya kasih uang 300rb ,awalnya 250 karena saya merasa kasian makanya saya tambahin. Masnya bilang " coba dicek cameranya dulu mba" , ya sudah saya cek hanya camera depan dan belakang, dan itu bisa .saya tidak cek yang lain karena pada awalnya kan memang yang masalah cameranya. Oke lah sudah bisa saya balik pulang. Sesampai dirumah saya coba kembali ternyata camera bekakangnya cacat ada garis2 merahnya. Dan untuk sambungan wifi warnanya jadi abu2, dan tidak bisa dihidupkan. Lalu jaringan yang awalnya bisa 4G sekarang hanya 3G dan kadang tiada layanan, padahal simcardnya saya pindah hp bisa keluar 4G.tidak hanya itu batterainya juga sepertinya sudah diganti yang palsu, karena sudah ada pemberitahuan bahwa kondisi batterai sudah berbeda, dan tidak bisa diisi daya. Ingin saya kembali ke tempat servicenya lagi, tapi saya berfikir betapa sakit hatinya saya karna perkataan mereka dan pelayanan mereka. Maka sekarang iphone saya tidak berfungsi apa - apa. Dan saya menyesali itu. Ternyata ada ya orang yang seperti itu, bahkan itu kan bukan hak dia, kenapa harus dilakukan. Apa ga takut ya sama Allah? Walaupun saya ga tau, tapi Allah maha tahu mas. Inget itu! Dan untuk masnya yang ngerusakin hp saya, inget mas jangan mentang2 situ keponakannya bos, terus bisa seenaknya ke customer, bukannya kalo ga ada customer itu tempat ga akan segede itu. Meskipun banyak yang kecewa dengan hasilnya. Songongnya sampe kelebihan, mending kalo cakep mah, ini ga ada apa2nya tapi belagu banget. Baru keponakan belum bosnya udah songong.

475 dilihat