Pelayanan OXYGENid sangat buruk

20 December 2019

Profesional & Layanan Bisnis

Saya (Id pelanggan 27200379) mencabut layanan TV karena tidak pake dan tidak ada channel yang saya perlu. Sehingga saya meminta pihak oxygen datang untuk mengambil STB tersebut. Tetapi pihak oxygen tidak ada etika dengan tanpa membritahu kapan mau datang, di jam berapa mau datang. Ketika saya keluar pihak teknisi baru datang. Apakah saya harus pulang??? Minta dijadwalkan besok senin datang juga tidak ada 1 pun teknisi oxygen.id yang menghubungi saya. Dijadwalkan hari selasa sekitar jam 2 sampai jam 3. Ini juga saya inisiatif yang menelpon cs oxygen.id. tapi ditunggu hingga jam 6 sore ga ada yang datang. Dikabari kalau teknisinya berhalangan juga tidak ada. Asli tidak ada etika kerja. Apakah saya yang harus menunggu teknisi seharian penuh ga bisa keluar ngerjakan tugas lain hanya untuk menunggu pihak teknisi datang??? Hingga lewat 2 hari, waktu saya lagi keluar pihak oxygen lagi lagi tanpa pemberitahuan menghubungi saya di jam 7 malam mau datang ambil. Dan parahnya pihak teknisi menelpon via WA dengan picture profile yaitu gambar tanganbdengan jari tengahnya ditunjukkan ke penerima telpon. Apakah pantas seorang menelpon orang lain dengan gambar profile seperti itu??? Saya minta supervisor terkait menghubungi saya juga hingga detik ini tidak ada etika baik dari Oxygen.id untuk menghubungi saya agar permasalahan yang sebenarnya aederhana ini bisa selesai. Bagaimanakah perusahaan OXYGEN.id mendisiplinkan anggota lapangannya??? Harap pihak Oxygen.id bertanggungjawab untuk menyelesaikan masalah ini !!!! Saya jadi bingung, skrg ini saya yg harus melayani OXYGEN.id atau sebaliknya???

1018 dilihat