Kecewa dengan Program SJ Travel Pass

23 November 2018

Profesional & Layanan Bisnis

Sriwijaya Air pernah mempromosikan program SJ Travel Pass yakni promo dapat terbang sepuasnya ke kota manapun di Indonesia selama setahun penuh hanya dengan membayar Rp 12.000.000 di muka. Saya sebagai pekerja di luar kota tanpa berpikir panjang langsung ikut program tersebut, karena saya harus pulang tiap weekend menemui keluarga.  Tetapi janji tinggal janji, semakin lama semakin tidak jelas dan terkesan semaunya saja. Setiap Jumat kami harus menunggu berjam-jam tanpa pemberitahuan. Apakah kompensasi roti kering dan nasi dingin dapat membayar semua waktu yang terbuang? Kemudian member mendapat email bahwa seat dalam setiap penerbangan dibatasi dan informasi terbaru bahwa SJ Travel member tidak bisa web check in melainkan harus ke konter. Artinya kami harus pergi lebih awal dan meminta izin kantor untuk pulang lebih awal. Oleh karena member tidak bisa web check in sehingga member tidak bisa memilih seat. Jika meminta seat depan harus membayar golden seat sebesar Rp 99.000. Pergantian jadwal penerbangan juga seenaknya tanpa pemberitahuan dan tanpa pilihan.

644 dilihat