Pelayanan tidak ramah infinite cibubur
20 October 2017
Profesional & Layanan Bisnis
Tgl 20 oktober 2017 - infinite ciputra cibubur Saya dtg ke store nanya kepada kepegawai yg sedang jaga saat itu ttg produk tempredglass untuk iphone 8 plus. Kemudian dgn muka TIDAK RAMAH mereka blg âpke yg iphone 7+ aja bisa jg kok â Ok saya pk itu aja tp tolong carikan yg bgs ya.. Klo bs yg depan blakang ya.. lalu.. 2 mbak2 itu kompak blg âohh kita tidak ada produk yg depan blkang. Adanya yg depan sajaâ lalu saya blg âha? Yg bner?? Saya krmn baru pasang disini mbak untuk iphone 7+ saya dan mas2 yg masangin disini. Lalu dia tetap menjawab âyaa kita TIDAK ADA yg depan blkgâ sampe akhirnya saya ikutin ke tempat mbak nya untuk ambil produk yg dimaksud. Lalu.. saya blgâ LOH? Ini ADA mbak ! Saya kmrn pke kaya gini ada depan blkgnya. MBAK itu menjawab dgn KETUS âoh yaudah diliat aja dulu ada apa enggaknya buat blkgnya.â saya putuskan beli. Dan muka mbak nya tetap TIDAK RAMAH! Sampe kesabaran saya diuji .. saat mereka ingin memasangkan tempredglass tsb dgn alas kertas HVS! Saya bertanya âkok gada alasnya sih??â Mbak 1 menjawab âalas apa??â Saya jawab âalas buat pasang mba kaya sponge .. masa alas kaki saya nanyanya?! Aneh2 aja pertanyaanyaâ Mba 2 menjawab âiyanih gada ilang!â trs saya tanya lg âini ada barangnya bs depan blkg kok bs blg gada?! .. aneh!! Masa jualan gatau! â Lalu mbak 1 menjawab âiya kmrn kita ga masuk habis training jd kita ga dikasi tau barang2nya â Saya jawabâ loh? Justru habis training harus di praktekin dong ke custumer.. saya beli ya! Bukan minta!! Masa gatau produk2 apa yg dijual. Udah gt ga hati2 pula sama barang konsumen! Iphone 8 plus ya itu mbak!! Hrsnya ada SOP pemasangan jg dong!!â muka mereka smakin TIDAK RAMAH .. yg mana disini saya sbg konsumen berhak mendapatkan pelayanan terbaik. Terlebih ternyata barang yg saya cari ADA! Sedangkan mereka blg TIDAK ADA! Pointnya adalah : mereka tdk melayani konsumen dengan baik. Mereka tdk tau ttg knowledge produk yg mereka jual sendiri. Mereka tdk melakukan treatment pemasangan dgn baik. Sperti toko abal2 yg tdk punya nama!! Dan meremehkan konsumen! Saya harap untuk lbh baik lg dlm mencari karyawan dan tdk buat kecewa konsumen dgn cara pelayananya. Tdk ada permintaan maaf dari mereka atas pelayanan mereka yg TIDAK BAIK. Mbak 1 : atasnama miya komala /22001473 Mbak 2 :atasnama irma /22000676 Nomer nota pembelian : 169675 - INF CIPUTRA GRAND CIBUBUR Jl. Raya alternatif cibubur KM4 mall citragrand lt f/28 Laras 0882 12550710
621 dilihat