Penanganan Sony Service Center Lambat Sekali

19 September 2016

Profesional & Layanan Bisnis

Handphone Sony Xperia M5 saya mengalami mati total. Saya service ke Sony Service Center Gedung Agusta Semarang tanggal 23 Agustus 2016. Hari Sabtu tanggal 10 September 2016, saya konfirmasi via telepon ke Sony Service Center Semarang. Berdasarkan informasi yang didapat, kalau handphone baru dikirim ke Jakarta tanggal 30 Agustus 2016.Karena saat ini masih menunggu sparepart dari luar negeri. Permasalahannya dari tanggal 23 - 30 Agustus, HP saya belum dilakukan pengiriman. Kenapa dari dulu Sony Service Center terkesan lambat. Sudah hampir empat minggu di Sony Service Center Pusat tetapi masih menunggu sparepart dari luar.Saya membeli HP mahal-mahal juga pasti ingin mendapatkan pelayanan terbaik. Tolong buat Sony Service Center jangan kalah sama produk sebelah yang penanganan sercive satu minggu sudah jadi. Jika sampai 1 bulan belum ada perbaikan dari Sony Service Center, saya meminta lebih baik diganti unit baru. Terima kasih

739 dilihat