Sangat Kecewa dengan Pelayanan Telkom Ende-NTT

08 September 2016

Profesional & Layanan Bisnis

Sejak awal pemasangan, saya diberikan modem bekas oleh petugasnya dengan alasan sementara yang nantinya akan diganti baru. Ternyata modem tersebut bermasalah dan tiap 10-15 menit mati. Harus selalu di-restart dan begitu seterusnya. Saya sudah lapor ke 147 sejak tanggal 22 Juli 2016.Saya hanya mendapat jawaban akan diteruskan komplainnya. Saya datang ke Plasa Telkom setempat berkali-kali, tetapi hanya dijanjikan petugas akan datang. Apakah petugas tidak mau datang karena berharap uang tips atau memang karena sibuk?Mohon penjelasannya karena sudah dua bulan internet bermasalah. Mohon tanggapannya Telkom. Terima kasih.

809 dilihat