Buruknya Kualitas Samsung Galaxy A5(2016) dan Pelayanan CS Samsung

24 February 2016

Profesional & Layanan Bisnis

Akhir Januari Januari Saya Membeli Samsung Galaxy A5(2016), Setelah Pemakaian 3 Hari Smartphone yg baru Saya Beli Minta Remove Sim Card dan Sd Card Hingga Saya Tidak Bisa Menggunakan. Karena dikota Saya Tinggal Tidak Ada Samsung Services Center di hari ke 5 saya baru bisa ke Samsung Center Pekanbaru, Yg Saya Dapat Adalah Mereka Bilang Ini Softwarenya Yg Rusak klo Udah d Perbaiki Softwarenya ga bagus Juga berarti Hardwarenya Yg Rusak Berarti Saya Telah Membeli Barang Cacat Produksi Itulah Yg Saya Bilang Karena dkhari ke 5 setelah pembelian saya tidak puas hari ke 7 saya kembali lagi ke Samsung Center Pekanbaru dan Bertemu dengan Kepala Services Center, Baiklah Pak akan Saya Usahakan Gimana Bapak Bisa Senang, Itulah Yg dikatakan oleh Kepala Services Center Samsung Pekanbaru, Seminggu Kemudian Saya Ditelpon Oleh Cs samsung Pusat Untuk Konfirmasi Perbaikan software karena saya tidak mau Hp saya dibongkar karena saya baru beli dan tidak melakukan hal yg merusak sesuai dengan pembicaraan saya dengan Cs samsung Services Pusat bila masalah berulang mereka akan membantu untuk mengganti Unit Baru, 2 minggu setelah Hp saya d Samsung saya pergi mengambil dan Yg Terjadi adalah Masalah HP tetap sama dan tidak ada perubahan. Hp saya kembalikan lagi Ke Samsung Services Center Pekanbaru dan Saya Minta Ganti HP baru. Dan Hari Ini Saya Ditelpon mereka Ingin Mengganti Hardware yg Rusak. Saya Sangay Kecewa Dengan Pelayanan CS samsung Baik Pekanbaru maupun Jakarta. Dan Paling Kecewa Serta Rugi Karena Membeli Smartphone Cacat Produksi Dari Samsung. Dan Bila Nanti HP yg Sama Kembali Maka Say Good bye to Samsung.

1639 dilihat