Sony Service Indonesia Lambat dalam Service Z Ultra

20 January 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Tanggal 2 November 2013 lalu saya membeli Sony Xperia Z Ultra dengan Imei 35765605-687492-6 di OKEshop stand Indocomtech 2013. Setelah dipakai 3 minggu dalam kondisi wajar. Bahkan waktu charge saya off kan unit, ada kerusakan waktu charge baterai tidak dapat diisi, berhenti di logo Sony, hard reset tetap tidak membantu masuk ke OS.Tanggal 29 November 2013, karena domisili saya dipurwokerto, maka saya bawa ke Sony Service Center (CV. Media Pratama Antar Nusa) di kota tersebut dengan nomor job : MPN 20130008, menurut petugas penerima di Sony Service Center setiap Handphone Sony dikirim kan ke TAM Service center Roxy.Akhir Desember 2013 saya menghubungi Sony Service Center di Purwokerto menanyakan kabar ternyata ada kerusakan di mainboard Z ultra. Dan masih menunggu pengiriman sparepart mainboard dengan catatan front dan backcase masih menggunakan yang lama.Sampai hari ini 20 Januari 2014 belum ada kepastian kapan pengerjaan selesai atau kabar dari Sony Service Center. Saya harap pihak dari Sony Mobile Indonesia dengan segera menyelesaikan perbaikan Z Ultra.Jika memang ketersediaan sparepart tidak ada kenapa tidak ditukar saja dengan unit baru? apakah seburuk ini kualitas dari Sony Xperia Z ultra yang dipasarkan di Indonesia?

1094 dilihat