Service Blackberry Garansi CTN

24 October 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 27 Januari 2012, saya membeli Blackberry 9860 di Global Teleshop Kelapa Gading bergaransi CTN. Setelah pemakaian kurang lebih 8 bulan, tepatnya tanggal 13 September 2012, BB saya mengalami kerusakan. Keesokan harinya, tanggal 14 September 2012, BB saya bawa ke garansi resmi CTN di Kelapa Gading. Diterima oleh Saudara Alfi dengan no. WO: 008414 atas nama Khoir. Dijanjikan kurang lebih 2 minggu masa perbaikan.Setelah 2 minggu saya menghubungi kembali pihak garansi dengan no. 0219679***, katanya BB saya tak bisa diperbaiki dan harus ganti unit baru. Dijanjikan lagi 1 minggu. Seminggu kemudian, saya datang lagi ke garansi. Dan jawabannya pun sama, “Ditunggu minggu-minggu ini ya, Pak”.Sampai saya menulis mailis ini tanggal 24 Oktober 2012, BB saya belum selesai juga. Dan hanya diberi kabar lewat telepon, “Ditunggu minggu-minggu ini yah,  Pak”. Harus berapa minggu lagi saya menunggu untuk sebuah Blackberry 9860? Saya sangat kecewa dengan pelayanan service CTN yang hanya bisa bilang "tunggu, tunggu, dan tunggu". Mengingat garansi CTN adalah garansi resmi. ahmad Khoir kp.tanah 80 no.36 rt.005 rw.09 klender jakarta timur

1121 dilihat