Pelayanan Adira Menjengkelkan

28 September 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Saya pelanggan Adira dengan No. PK LOAN 003536879517, baru saja menerima telepon dari staf Adira yang tidak beradab, kasar, dan arogan menyuruh saya membayar angsuran. Saya sudah jelaskan berhubung kantor kami berhadapan dengan Unismuh sehingga dua hari ber-turut-turut macet total. Si staf menjawab ’saya tidak mau tahu’. Padahal hanya terlambat satu hari dan selama ini saya tidak pernah menunggak.Beginikah pelayanan Adira. Adira juga induknya Bank Danamon? Tidak pernah mau menanggapi komplain pelanggan. Terbukti surat pengaduan kami via E-mail selalu failure sehingga seolah-olah menolerir/melindungi karyawannya. Sekian surat saya dan terima kasih kepada redaksi Kompas.com atas pemuatan surat ini. David G. Manuputty Jl. Daeng Tata I Blok I Lrg 2/3 Makassar

1346 dilihat