Beli Blackberry di Erafone Barangnya Rekondisi

28 June 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Saya sangat kecewa dengan Erafone Mal Puri Indah. Saya membeli BlackBerry Torch 2 9810 di Erafone. Tetapi alangkah terkejutnya saya ketika dibuka di rumah di handset-nya telah terdapat data-data sms dari tahun 2010. Segera saya cek Imei, bt mac dll ternyata tidak sesuai dengan data di kotaknya. Segera saya komplain kembali ke tokonya. Disana saya tidak dilayani dengan baik.Saya minta bertemu dengan manajer storenya karyawannya bilang tidak ada manajernya disini yang menangani semua. Cuma pegawai penjaga tokonya, tidak ada penanggung jawabnya. Bisa dibayangkan toko sebesar Erafone tidak mempunyai manajer store. Terus terang saya tidak dilayani dengan baik disana malah mereka acuh tak acuh seakan-akan kasus saya ini sudah tidak asing lagi dimata para karyawan Erafone.Jadi pembaca yang budiman, jangan berpikir kita membeli barang didistributor besar apa yang akan kita dapatkan sesuai dengan yang kita harapkan. Ternyata barang di Erafone sama dengan barang yang dijual di ITC toko-toko handphone kecil. Untuk mendapatkan keuntungan besar mereka berani menjual barang rekondisi, barang lama ,model lama tapi diganti covernya seakan-akan menjadi barang baru dan dipaking kembali dengan kotak yang berbeda.Saya sebagai konsumen merasa dirugikan dan tertipu. Sampai sekarang tidak ada tanggapan dari Erafone puri mall, karyawannya Nicky menyebutkan ini bukan tanggung jawab mereka. Kalau mau komplain silakan ke TAM di mall Taman Anggrek karena Blackberry yang saya beli garansinya dari Tam. Dewi Yulianty Komp taman aries jalan taman aries utama 2 blok E3 No.4 Jakarta barat

1290 dilihat