Pelayanan Customer Care 3 Mengecewakan

16 July 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Melalui surat pembaca ini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pelayanan customer care 3. Saya adalah pengguna paket internet 3 dengan no 08973132***. Tanggal 11 Juli kemarin masa aktif paket internet saya akan berakhir. Akhirnya saya membeli ke outlet terdekat untuk membeli paket internet untuk memperpanjang masa aktifnya.Paket yang saya beli 1,25 G.Tapi apa yg terjadi, ternyata keesokan harinya paket internet saya tidak bisa digunakan. Saya cek ke 234 info data tertulis Anda belum terdaftar paket internet. Akhirnya saya menghubungi customer care 123 dan dijawab silakan ditunggu 1x24 jam untuk penyelesaiannya. keesokan harinya saya telepon kembali disuruh menunggu 1x24 jam, begitu ditelepon kembali disuruh tunggu 1x24 jam.Terakhir semalam tanggal 15 Juli 2012 saya telpon kembali disuruh tunggu 1x24 jam. Sebenarnya bagaimanakah pelayanan 3 ini. Apakah kita sebagai customer akan dipingpong seperti ini? Benar-benar mengecewakan. Imam Waluyo Ds.Karang templek Ambulu Jember

845 dilihat