Kecewa dengan Gloria Origita Cosmetics (GOC)

31 October 2016

Profesional & Layanan Bisnis

Saya sudah lelah melakukan komplain dengan seller tersebut, akhirnya saya buatlah Surat Pembaca ini dengan harapan mereka merespon keluhan saya. Kronologi: Tanggal 17/10 saya melakukan order di Elev*nia dengan seller GOC alias Gloria Origita Cosmetics untuk barang Lipstick Purbasari untuk 5pcs, dengan nomer order 201610176536774 ( link iklan http://m.elevenia.co.id/prd-5pcs-no-...murah-15456447 )Spoiler for OrderSetelah melakukan order dan pembayaran, saya mengonfirmasi seller pesanan saya 18/10 dan seller membalasnya, di note orderan saya, saya juga memilih warna lipstick yang saya inginkan Spoiler for Q&A Resi belum diupdate, tapi pada akhirnya barang sampai pada tanggal 21/10. Wah cepat. Tapi masalahnya disini, ketika barang sampai, ternyata GOC hanya mengirim 3 lipstick dari yang seharusnya 5 lipstick Spoiler for Barang yang Sampai Hanya 3 dari 5 barang yang dikirim oleh seller, lihat keterangan barang, disitu seller hanya menuliskan 3 barang kan? Bukannya 5 seperti orderan saya. Langsung saya komplain ke twitter Elev*nia, karena saya transaksi lewat ecommerce tersebut Spoiler for komplain elev Benar, pihak GOC sudah menghubungi saya, namun saya dalam keadaan tidak bisa menerima telpon, ketika saya menghubungi kembali no tersebut, tidak ada yang mengangkat. Kemudian saya meminta tolong kepada Elev*nia sebagai pihak ketiga untuk kembali menyambungkan, kemudian Elev*nia menghubungi saya bahwa mereka sudah menghubungi pihak seller (GOC) namun juga tidak ada terhubung, saya menginginkan barang saya. Saya beberapa kali mengirimkan Q&A kepada seller, namun tidak pernah dijawab (padahal seller ada membalas Q&A buyer lain)Spoiler for Q&A Saya tidak akan sebingung ini kalau semua barang adalah punya saya, tapi sebagian (yang tidak dikirim oleh seller adalah milik teman saya). Yang saya kecewa dengan seller ini, setelah saya googling ternyata sebuah PT, memang orderan saya tidak seberapa nilainya, namun respon anda yang kurang menyenangkan bagi saya, note yang saya kirimkan ketika order ditambah Q&A saya rasa sudah cukup jelas, namun mengapa pihak GOC hanya mengirimkan barang sebagian saja? Mohon maaf jika postingan kurang rapi, karena menggunakan HP.

1002 dilihat