Iklan Menjebak Xmua

09 December 2011

Profesional & Layanan Bisnis

Jakarta - Tanggal 5 Desember 2011 saya membeli product dari XL, yaitu Xmua paket Rp 49 ribu untuk BlackBerry saya di salah satu counter XL di International Plaza.Ternyata paket tersebut tidak bisa aktif, saya sudah sampaikan komplain di Plaza XL tanggal 6 Desember 2011, ternyata jawaban yang saya terima mengatakan bahwa saya telah salah membeli paket dan diminta untuk menukar di tempat saya membelinya. Saya keberatan untuk kembali ke Counter XL International Plaza, saya merasa bahwa kejadian ini bukan tanggung jawab saya dikarenakan saya membelinya di counter resmi XL.Saya membeli paket Xmua tersebut sesuai dengan Iklan dan Voucher yang mengatakan paket tersebut untuk BlackBerry padahal sebenarnya hanya untuk internet. Untuk kedepannya saya berharap XL lebih jelas dalam menyampaikan promonya dan penjaga counter juga seharusnya memberi pejelasan tentang produk yang dijual kepada customernya.Indra IrawanJl. Bukit Mutiara No. 6 Palembangmy_indrairawan@yahoo.com08127170827(wwn/wwn)

646 dilihat