[SANGAT MENGECEWAKAN] INDOFITNES bikin kecewa, payah, tidak rekomen, LUAR BIASA ancur

28 September 2015

Profesional & Layanan Bisnis

kronologi, 17 september 2015 pesan n transaksi dumbel dan diblg lgsg segera dikirim. 1set dumbel + ongkir = 545rb 23 september 2015 blom ada kabar sama sekali dan ga dikabarin apapun dari pihak indofitnes. saya bbm, tny dikirim sampe alamat ga, dijawab iyah. 26 september 2015 masih ga jelas. ane bbm lagi, dari pagi bbm nanya orderan gmn, mpe jem 1an siang ga ada respon sama skali, ane tlp baru diangkat ditanggepin, ga lama baru bbm dibaca n dibales. tlp dan bbm diblg mau dicek lagi. tp masa ngecek doank mpe jem 5 sore ga beres2. ane tlp lagi dan ternyata, luar biasa, paket blm dikirim diblg brg ada yg kosong, dan gitu katanya udah konfirmasi tlp ke saya dan saya bersedia nunggu. sedangkan saya sama sekali blm pernah dihubungin. luar biasa pelayanannya yah... saya lgsg minta refund, dan dijawab iya. dia blg paling telat bsk (tgl 27 september 2015) 27 september 2015 sampe jem 12 siang, blm ada kabar, dan bbm dari kemaren jem 5 sore blm dibaca sama skali. ane c dah kpkran ni org ga niat refund, apalagi norek bca ane tls di bbm yg dmn blm dibuka2. jem 12.11 ane tlp, yg angkat cw, ane masih ngmng pake sabar, minta refund, eh diblg brg udah ada tgl kirim. ane tetep minta refund, diblg iya. jem 12.39 ane tlp lagi, yg angkat cw lagi, saya ngotot minta ditransfer skr cm dijawab bos nya lagi kluar. dalem ati, luar biasa niat bos nya buat ngerefund, omongan dari kmrn mpe siang ini ky ga ditanggepin, dia tinggal kluar gitu aja? dan saya omongin skali lagi, kapan pernah kontak saya ttg brg ada yg kosong dan saya jawab mau nunggu, dan dia tetep kekeuh prnh tlp dan saya jwb mau nunggu. trus saya minta pin bbm biar bs minta printscreen call log dia. dia kasih pin (pin nya 2D17D479) plus diingetin by sms (catatan: pertama kali saya disms pihak INDOFITNES)dan, saya add bbm tu cw, tapi ga diaccept2, saya sms pin saya ke dia, ga ada yg masuk add pin saya. ni org kynya gede omong doank trus saya cek nomor tlp nya, dan jreng2, nomor dia masuk (no 087855004696) tgl 18 september 2015 pukul 11.25 dan 12.32 (catat:ini sehari stlh transaksi) dan cuma misscall alias ga pernah saya angkat. tp dia bs blg saya jawab mau nunggu. wow. enak bnr ngarang bebasnya trakhir diblg kl udah ditransfer/refund nanti dikabarin, dan dibilang sebelum jam 5 jam 15.15 bbm yg dari kemaren sore (tepatnya tgl 27september2015 pukul 17.37) akhirnya dibaca, tapi ga dibalas. jam 16.22 ane telepon lagi (skr ke nomor 031- 3556279) untuk kesekian kali dan dijawab nya gt lagi, disuruh nunggu dan nunggu, hari ini ditransfer jam 20.27 karna ini sudah di luar jam operasional, tapi blom ada kabar sama sekali, saya sms ke smua no yg saya tau, dan tidak ada tanggapan sama sekali jam 21.37 seperti dunia mo kiamat, bbm saya dibls, dan isinya (cuma) "sabar ya pak". mang lo kira gw dah sabar dari kapan? jam 24.00 blm ada kabar, blm ada refund, sedangkan pihak INDOFITNES janji hari ini tanggal 27 september 2015 PASTI direfund+dikabarin 28 september 2015 02.34 sms dari 087853158358 (tebakan saya ini si BOS), "sudah ditf 545.000 terimakasih dan mohon maaf seblmnya yapak" 05.17 sms dari 087855004696 (tebakan saya ini kacung si BOS), "sdh ditransfer pak, sampean cek dlu". udah janji ga ditepatin (janji tgl 27 september 2015 PASTI direfund dan dikabarin, pake blg sampean cek dlu. dikira tgl 27 september 2015 saya seharian ngapain aja? proses refund selesai (akhirnya) Quote:Pesan online hubungi disini Contact Person / Steven Hartanto Telp/SMS : 087-853158358 Whatsapp : 087-853158358 Pin BB : 53F5ED95 Jam operasional 10.00-18.00 Diluar jam operasional semua pertanyaan via sms/telfon pasti dibalas selama TS tidak tidur & ada kegiatan Mau datang langsung ketoko? Boleh, nih alamatnya gan INDOFITNES Showroom : Jembatan Merah Plaza 1 lt dasar blok GB no. 12a-b. Surabaya (Buka setiap hari pukul 10.00 - 18.00 WIB) Telp : 031-3556278, 3556279 (hunting) catatan: yg dibold/tebelin c bagus cm masalahnya TS alias Steven Hartanto itu pas jem operasional mungkin kerjaannya tidur mulu ato sbk mulu, jadi percuma kl sms, boro2 nanya2, TS nulis PASTI dibls kynya kl mo kiamat doank. silakan tlp aja, mungkin jg TS mau irit pulsa sms. jd nunggu customer tlp aja kl mau, wong bbm yg gratisan aja ga dibaca2. jadi, kelebihan dan pelayanan luar biasa yg akan didapat bila berbelanja di INDOFITNES (sesuai pengalaman saya) 1. jgn harepin sms/bbm anda dibls cpt, dibls aja udah bagus 2. bila anda ditlp INDOFITNES dan tidak terangkat, pihak INDOFITNES akan mewakili anda untuk menjawab. di kasus saya, walo pas saya ditlp tp ga keangkat tp dianggap mau menunggu brg yg kosong. 3. bos INDOFITNES, steven ato siapapun itu adalah org sibuk, bahkan pada saat jam operasional skalipun, maka bersyukur lah bila anda berhasil mengontak beliau 4. ada tlsan smua barang INDOFITNES dipastikan slalu ready stok dan kl ga ready stok ya ga jualan, atau sblm konsumen transfer tidak akan diblg barang tidak ada. tapi sbnrnya (menurut saya) SETELAH KONSUMEN TRANSFER/MEMBAYAR, pihak INDOFITNES baru akan ngecek, pesenan konsumen ada atau tidak. atau kl mo pake bahasa gampang. pihak INDOFITNES mengutamakan uang masuk dulu ke rekening mereka. titik 5. pihak INDOFITNES lumayan irit pulsa dan sangat irit bls bbm terhadap konsumen 6. siap2 naek darah plus rela kluarin pulsa demi si pihak INDOFITNES 7. smua yg dicantumkan pihak INDOFITNES di iklan manapun mungkin termasuk omongan2nya pas jualan, hanya teori. contoh, jam operasional? terbukti dari bbm yg susah dibaca apalagi dibls padahal saat jam operasional. dan proses refund yg sangat di luar jam operasional. yg sangat aneh buat saya 1. emang kl tlp ga diangkat/ga keangkat, ga bisa sms atau bahkan pihak INDOFITNES pny kontak bbm saya 2. emang susah ya untuk buka bbm? atau stlh baca bbm susah ya untuk ngebales walo 1-2 kata? apalagi kepada konsumen? 3. emang nge refund dana sesusah apa sih? sepengetahuan saya cuma tinggal transfer balik, bs by internet/mobile/atm. apa emang perlu waktu sampe 2 hari? 4. sesibuk apakah anda? BOS Steven Hartanto atau pun pihak INDOFITNES? beliau saya rasa miliuner dan perusahaan nya perusahaan multinasional, udah belasan taun gtu lho. jadi mungkin bs dengan mudah ngegampangin banyak hal awal sebnrnya mau beli alat2 sampe 3-4set, cm karna pertama kali jadi tes dl 1set brg nya salut aja kl ada yg mau blanja trus diginiin kaya saya. ato mungkin pihak INDOFITNES perlakuan gini karna saya bukan konsumen yg beli dengan nominal besar kesimpulan saya sih (dari pengalaman saya), pihak INDOFITNES cuma pihak yg mengutamakan omset. omset no1. plus tampilan dan omongan (mulut manis) tidak lupa diutamain pelayanan, apapun sisanya gimana nti. ntah juga kl soal kualitas brg ya, saya blm pernah liat tp kl dari cara pelayanan ky gini bs kebyg sndr kualitas barang2nya gmn. saya ga mau menjelekan pihak manapun, saya cuma menulis apa adanya disertai pendapat saya sisanya, silakan simpulkan sndr ttg pihak INDOFITNES dan bos Steven Hartanto

935 dilihat