Kecewa Pelayanan Pengembang Perumahan PT.Laguna Alamabadi

10 May 2012

Pertanian, Pertambangan & Konstruksi

Saya membeli rumah kredit ke PT Laguna Alamabadi (Cinere Residence), angkat kredit pada bulan Agustus 2011, tetapi Komplainan saya tidak kunjung selesai, yang katanya 3 bulan. Dari tahun 2011 akhir, sampai sekarang bulan Mei 2012 komplainan belum selesai, seperti: pemasangan pipa bawah wastafel tempat cuci piring belum, kunci serep pintu depan & belakang masih dipegang developer, atap masih bocor sampai sekarang, halaman belakang tanahnya gak rata, listrik belum di pasang. Atitude Karyawan : Saat saya cari informasi tentang keluhan saya (complain diatas) ke marketingnya mereka menyarankan saya ke mandor, setelah saya konfirmasi ke mandor, saya disuruh tanya ke marketing , setelah balik ke marketing, saya disarankan untuk tanya ke pimpinan proyek. Dan akhirnya saya menghadap ke pimpinan proyek, tapi dia menyarankan saya ke markting. Saya ini sudah dua kali ke marketing tetapi Saling melempar tanggung jawab. Untuk marketing cara menangani customer tidak terlalu buruk walaupun tidak memberikan solusi, tapi untuk mandor dan pimpro mereka sangat tidak kooperatif dan seakan-akan lepas tanggungjawab. Jadi saya harus mengadu kemana? Semuanya saling lempar tanggungjawab.

828 dilihat