The New XXI CITRALAND SEMARANG

19 May 2015

Perhotelan & Kenyamanan

Awal cerita ane n pacar ane masih punya voucher nonton sebiji dan rencana mau nonton di bioskop (renov an) baru di CL Semarang. Dipilihlah film YOUTUBERS yang lagi banyak promosinya mau di youtube ato medsos lainnya. Sekitar 18.20an sambil keburu mesen tiket.. "YOUTUBERS JAM setengah tujuh mbak!" Ane lanjut grepe tas n dompet buat ngambil voucher n duit 30k buat nebus kedua tiket.. Dipilihlah kursi baris C bag tengah (lupa nomernya) Skip skip.. Karena keburu masuk udah jam18.30. Tiket ditangan. Nah masalah muncul disini. Kenapa ni tiket tulisan angka 1 nya gede amat ya.. (Yang menandakan studio tempat pilm diputer) padahal Youtubers ada di studio 3 Ane tanya kan sama mbaknya... "Kok film yang ini to mbak? Kan tadi mintanya Youtubers!" Dan mbaknya tiba2 dengan jawaban lengkap... "Kan tadi sudah saya ulang 3x mas konfirmasi dan bla bla bla..." --> ini tanpa boleh dijeda Ya dengan semaksimal... Saya menjelaskan bahwa tidak pernah sedetikpun saya bilang judul film yang tertulis pada tiket tersebut.. Mbaknya tetep aja ngotot dan sekali lagi gak boleh dipotong omongannya. Karena kesel dan beberapa hal.. Yaudalahlah.. Keputusan ane tinggal tu tiket dan walkout dari tu bioskop. Jadi gini gan.. Yang jadi heran, kenapa itu mbak2 bisa masukin ke judul film yang sama sekali gak saya minta? Dan ini bertepatan sekali dengan banyaknya promosi berupa banner dari film yang dipilih oleh mbak tersebut. Selanjutnya, kenapa tanggapan udah sebegitu rapinya ya? Kebetulan apa udah trik menghadapi konsumen yang rewel gitu? Okelah, introspeksi. Koreksi ane si pribadi. Gak keburu2 lagi deh kalo mo nonton,dan yang jelas kudu rempong itu ngeliatin klik klik dari mbak2nya... Sapa tau mbaknya keplintir kuping ato salah klik. WASPADALAH. Saran ane selanjutnya untuk manajemen XXI CL Semarang 1. Tolong cek kesehatan dari mbaknya ya.. Siapa tau kurang sehat. Kalaupun saya gak terlalu memperhatikan konfirmasi 3x jurus utama mbaknya, yang jelas saya tidak pernah order film tersebut. 2. Kembangin deh teknologi self ticketing. Kalaupun salah milih pilm, itu salah ane sendiri. Maaf, tidak ada dokumentasi ataupun bukti lain. Apabila diperlukan konfirmasi atas pernyataan ini, mari kita rundingkan. Terimakasih. UPDATE Quote:Tujuan ane buat trit ini utamanya berbagi gan. Selanjutnya supaya jadi kewaspadaan aja. Syukur kalo ada etikat baik dari pihak XXI CL Semarang untuk memperbaiki layanan.

518 dilihat