MAP EMall Informasi Stok Sering Tidak Akurat

17 December 2016

Perhotelan & Kenyamanan

Belanja di MAP E-Mall mengecewakan sekali. Sudah 3x saya belanja di sini, 3x juga order saya dibatalkan / ditunda karena informasi stok di website salah (tidak akurat). Yang cukup bikin kesel adalah saat agan berharap barang yang sudah dibeli (dan dibayar) itu untuk datang tepat waktu, tapi tiba-tiba order dibatalkan karena ternyata stok tidak ada. Saya sendiri 2x dibikin kesel, karena 2 order saya rencananya untuk kado ulang tahun, jadinya batal kasih kado tepat waktu Berikut kasus yang saya alami: Kasus pertama terjadi tanggal 15 Maret 2016. Spoiler  for Kasus 1 : Di sini, saya masih berusaha positive thinking. Mungkin saya lagi sial kena kesalahan sistem. Alhasil, saya coba belanja lagi. Namun, harapan saya musnah seketika setelah saya mendapati kasus kedua. Kasus kedua terjadi tanggal 7 April 2016. Kali ini saya salah dipanggil jadi "Ibu" lagi, hiks.. Spoiler  for Kasus 2 : Setelah kasus kedua ini, saya sempat kapok dan memutuskan untuk mem-blacklist MAP E-Mall dari daftar belanja online saya. Saya juga sudah sempat mengirimkan kritik. Tapi... ya begitulah tanpa tindak lanjut. Beberapa bulan pun berlalu. Kebetulan saya sedang cari barang yang mana merk barang tersebut hanya dijual di e-commerce ini. Awalnya saya masih ragu-ragu. Namun, berbekal positive thinking akhirnya saya coba belanja lagi di MAP E-Mall. Dalam hati saya "mungkin sistemnya sudah diperbaiki jadi lebih canggih setelah lewat beberapa bulan". Akan tetapi, MAP E-Mall berkehendak lain. Lagi-lagi dia mengecewakan saya.. dengan.. kesalahan.. sistem.. yang.. sama.. Kasus ketiga terjadi tanggal 16 Desember 2016 Spoiler  for Kasus 3 : Sekarang saya benar-benar kapok dan super kecewa. Saya sudah kirim kritik (lagi), walaupun saya sangat pesimis masalah ini bakal ditindaklanjuti. Apakah ada agan-agan di sini yang mengalami hal serupa? Mungkin kalau ada orang MAP yang baca thread ini, saya mohon dengan sangat untuk dapat menindaklanjuti keluh kesah saya ini. Sejujurnya, katalog barang di MAP E-Mall itu bagus-bagus loh. Malu-maluin sekali untuk perusahaan sekelas MAP, sistem stock tracking nya lemah. Karena berdasarkan pengalaman, rasanya di top e-commerce (non-marketplace) lainnya jarang sekali saya mengalami masalah kaya gini, apalagi sampai 3x order berturut-turut. Sekian dan terima kasih.

629 dilihat