Sungguh kecewa dengan pelayanan Ben*a Cell Plaza Jambu Dua Bogor

23 July 2016

Perhotelan & Kenyamanan

Misi gan Newbie mau berbagi pengalaman dulu . Jadi gini kronologinya gan : Tanggal 21 Juli 2016 saya beli flashdisk kapasitas 32gb merk Kingston dn earphone merk Samsung di Ben*a Cell di Plaza jambu 2 Bogor utara, saya kesana sekitar jam dua siang dan berhubung saya masuk kerja sore hari jadi saya belum sempet test di laptop saya tapi saya dijanjikan satu hari garansi oleh penjualnya . Selesai transaksi saya langsung berangkat kerja. Fyi,saya sengaja beli flashdisk itu untuk mengkopi film dari teman kerja saya . Lalu saat sore hari setelah sampai tempat kerja saya langsung menyerahkan flashdisknya ke teman saya untuk dikopikan filmnya di rumahnya. Saya pulang kerja jam 00.30 malam gan, saya sampai rumah jam satu malem, terus temen saya sekitar jam dua malem bbm saya katanya flashdisk yang saya beli ga bisa dipakai, selalu corrupct tapi saya baru baca bbmnya jam sepuluh pagi lalu saya sarankan untuk diformat siapa tau berhasil, dan ternyata berhasil gan! Karena kapasitas flashdisknya besar jadi temen saya mengkopikan banyak film sekitar 25film dan temen saya bilang kalau dia sudah selesai mengkopi filmya dan bisa diambil besok sore ditempat kerja. SKIP saya sudah ambil flashdisknya dan begitu saya colok ke notebook saya, flashdisknya minta diFORMAT gan! wh wah kenapa nih flashdisk, saya udah coba ke dua laptop yang sama dan sama aja hasilnya. Wah saya panik gan! Garansinya kan cuma satu hari aja, tapi masalah baru ketemu pas hari ke dua. Waduh percuma banget dong cape cape mengkopi film kalau gabisa dipakai tuh flashdisk. Yaudah akhirnya saya coba kontak nomor hp yang ada di nota pembeliannya gan. Saya udah nelpon lebih dari 20 kali, dan tersambung tapi sama sekali ga direspon, saya udah sms sebanyak empat kali tapi ga direspon juga! Karena saya penasaran saya coba ke tokonya, dan dilayani dan mereka tidak mau mengganti karena kata mereka itu produk palsu padahal sebelumnya di ga nyebut itu produk palsu, dan saya coba nego buat nuker sama merk lain, biarlah dipotong harga flashdisk yg saya beli yang penting ada penggantinya tapi tetep aja mereka tidak bersedia mengganti lalu eng ing eng saya ditinggal pergi begitu aja tanpa ada permintaan maa, saya udah seperti orang bodoh menunggu dan setelah itu saya pulang aja lah, lagian sudah terlanjur makan hati sama yang jual. Yang saya sesalkan adalah bukan karena ga dapet penggantinya tapi bagaimaca cara dia ga mau mendengarkan komplen dari konsumen dan pergi gitu aja tanpa ngucapin apapun, saya sungguh kapok belanja di sana. Saya mohon maaf kalau ada yang berkenan. Terimakasih. http://imageshack.com/a/img922/3149/kjc2am.png http://imageshack.com/a/img921/4849/Yhk6fw.jpg http://imageshack.com/a/img922/3149/kjc2am.png http://imageshack.com/a/img924/5899/25Fi2u.png http://imageshack.com/a/img922/2091/C5SJZp.png

1075 dilihat