Ensogo Tidak Kredibel

13 May 2016

Perhotelan & Kenyamanan

Tanggal 5 April 2016, saya membeli 2 memory card di Ensogo. Pembayaran dilakukan pada tanggal yang sama via transfer Bank Mandiri ke rekening atas nama Living Social. Setelah pembayaran, tidak ada notifikasi apapun dari Ensogo hingga saya komplain melalui email id.help@ensogo.com pada keesokan harinya tanggal 06 April 2016.Setelah beberapa kali klarifikasi via email, akhirnya transaksi dibatalkan. Ensogo diwakili oleh Ibu Yovita J berjanji mengembalikan uang saya selambatnya 10 -14 hari kerja terhitung mulai 19 April. Namun hingga hari ini 13 Mei uang dimaksud belum juga dikembalikan.Tampilan website dan promo yang ditawarkan oleh Ensogo cukup menarik, tetapi dukungan back office-nya sangat buruk dan tidak memperlihatkan etika yang baik untuk menyelesaikan transaksi yang telah terjadi. Hasil searching melalui Google menunjukkan bahwa kasus seperti ini sudah berulang kali dilakukan oleh Ensogo, karena itu mohon YLKI dan pihak berwenang lainnya dapat memberi teguran atau sanksi kepada Ensogo supaya tidak ada korban berikutnya. Terima kasih.

826 dilihat