Diusir petugas Cinema XXI Grand Mall Singkawang

02 May 2016

Perhotelan & Kenyamanan

Kemarin tanggal 01 April 2016 saya dan teman-teman menonton film Captain America Civil War di bioskop satu-satunya di Kota Singkawang, yaitu Cinema XXI Grand Mall Singkawang. Sedikit yang tau bahwa di akhir credits film produksi Marvel selalu disisipkan scene untuk rahasia film terbaru selanjutnya. Jadi saat itu, kebetulan tidak ada yang tahu, jadi saya dan teman saya memutuskan untuk menunggu sampai credits selesai. Para OB pun datang membersihkan ruangan, setengah menunggu, seorang yang berpakaian hitam (petugas yang tidak paham aturan), menanyakan kami dengan nada yang kurang enak di dengar, "Kenapa belum keluar ?" "Mau tunggu adegan yang muncul nanti setelah credits selesai.. ada ga ya pak?" "Tidak ada! Ini kami mau persiapkan untuk pemutaran film berikutnya!" Bila tidak terima kami menunggu credits selesai, kenapa tidak mematikan layar saja ? Selama saya berada di Cinema 21 Pontianak, belum pernah dapat perlakuan seperti ini. Saya adalah pelanggan setia bioskop 21, setahu saya hak saya adalah sampai ujung credits film. Bila para OB ingin bersih-bersih, kami tidak masalah, tapi bukan dengan mengusir dengan cara seperti ini. Ini berarti lain kali bila film Marvel tayang, saya tidak lagi bisa menunggu sampai akhir credits karena saya memang tidak mau berurusan atau bermasalah dengan petugas yang tidak tahu aturan. Juga sering ada yang menaikkan kakinya ke kursi penonton di depan, atau yang bahkan jepret layar dengan flash (???) sewaktu pemutaran film AADC 2.. Itu semua tidak pernah ada tindakan dari pihak Cinema XXI Singkawang. Pelayanan buruk, pengawasan kurang.. Kemarin sudah saya beritahukan keluhan saya di fanspage facebook CINEMA XXI Grand Mall Singkawang namun belum ada tanggapan. Terima Kasih

1553 dilihat