Mapemall.com Sangat Mengecewakan

22 February 2016

Perhotelan & Kenyamanan

Saya membeli beberapa item dari www.mapemall.com pada tanggal 15 Febuari 2016, pembayaran dengan kartu kredit, dengan nomor order 251487013. Email konfirmasi dari mapemall.com saya terima pada hari itu juga. Karena tidak ada email atau telephone mengenai kabar order saya, pada tanggal 19 Febuari saya menhubungi CS mapemall.com di 021 80648000 menanyakan kabar dari order saya tersebut dan dijawab akan dicek selanjutnya akan diemail ke saya sore harinya. Karena tidak menerima email pada sore hari nya, esoknya saya menghubungi mapemall.com kembali, setelah di cek oleh staff yg menerima, dikabarkan bahwa seluruh item yang saya beli tidak tersedia, dan ditawarkan 2 opsi untuk refund yaitu voucher MAP atau credit kembali ke kartu saya dengan waktu proses 7 sd 15 hari kerja. Sungguh mengecewakan, setelah tidak menerima kabar berhari hari dan mendapat kabar semua barang yang saya beli tidak tersedia dengan gampangnya. Apakah nominal belanjaan saya terlalu sedikit ? Sehingga sampai harus saya sendiri yang berusaha mencari tahu kabar mengenai order saya tersebut. Yang terpenting adalah bagaimana bisa barang yang tidak tersedia tetapi dijual di online store mapemall.com ? Saya sampai bertanya ke staff yang menerima telephone dari saya, apakah mapemall.com ini situs betulan atau situs fiktif. Sungguh mengecewakan.

2899 dilihat