Website Bermasalah dan Proses Refund yang Sangat Lama dari MAP Emall.com

28 January 2016

Perhotelan & Kenyamanan

Saya Bagas Radityo (bagasradityo99@gmail.com), telah memesan Levi's Girl's Lost Coast Backpack Tea Tree Pink di website MAP Emall dengan No. Pemesanan 9079955587. Setelah melakukan konfirmasi pembayaran, barang tersebut tidak segera dikirimkan dan hanya bertuliskan status "Processing". Setelah 3 hari saya menelpon CSnya, ternyata website error dan menampilkan barang tersebut yang sudah lama tidak tersedia. Oleh CSnya saya akan dikirimi ketentuan refund via email pada hari itu juga, namun tidak dikirim juga. Keesokan harinya email tersebut dikirim namun setelah saya telpon CSnya. Saya membalas email itu dengan memilih Normal Refund, namun tidak dibalas lagi emailnya pada hari itu. Besoknya baru dibalas setelah saya telpon CSnya. Saya meminta mohon kepada pihak MAP Emall untuk lebih baik lagi dalam mengatasi masalah ini khususnya proses Normal Refund. Meskipun tidak seberapa namun saya sangat butuh uang tersebut. Saya merasa tertipu dengan website MAP Emall yang menampilkan barang yang sudah tidak tersedia. Untuk itu, saya mohon uang tersebut direfund dengan cepat karena ini murni kesalahan dari pihak MAP Emall. Terima kasih.

1810 dilihat