Garansi Tidak Jelas VIP Plaza

22 December 2015

Perhotelan & Kenyamanan

Pada tanggal 8 Juni 2015 saya membeli jam hush puppies di VIP Plaza dengan no ID pesanan #100070594. Barang sudah di terima, setelah pemakaian 2 minggu. Ada masalah dengan jamnya sepertinya cacat produksi di mana jamnya mengembun.Setelah itu saya tanya klaim garansi dimana alamatnya via imel. Saya di beri alamat ini Pusat Niaga Roxy mas blok D4/27 Gambir - Jakarta pusat021-63853309PIC: Ibu Lina. Karena posisi saya di Surabaya saya hubungi nomor ini berkali kali. Tetapi tidak dapat dihubungi. Saya bertanya lagi ke cs VIP Plaza tetapi tidak di jawab hingga akhirnya baru dijawab lagi tanggal 30 November dan disuruh menghubungi ke no.0816843*** atau 087886823*** dengan Ibu Lina.Setelah saya menghubungi no telepon saya di suruh kirim jam saya ke goodwill watch di mall ciputra, karena terlalu lama VIP Plaza memberikan alamat garansi, jam yang saya beli menjadi berkarat, dan goodill watch mengenakan biaya sebesar Rp.250.000,-.Sampai sekarang goodwill belum juga merespon atas perbaikan itu, seharusnya VIP Plaza menggandeng Rekanan Penjualan Produk yang memperhatikan Masa garansi juga, bukan hanya menjual barang tetapi melupakan garansi.

1134 dilihat