Pelayanan CSO Three Store Sangat Mengecewakan

07 July 2015

Perhotelan & Kenyamanan

Pada hari Minggu tanggal 5 Juli 2015, saya datang mengunjungi 3store yg beralamat di Roxy Mas,saya ingin menanyakan perihal simcard saya yg hilang apakah bisa diganti baru, dengan no 089668567***. Pada saat itu saya dilayani oleh CSO bernama Frida. Dan CSO tersebut meminta data serta nomor yang simcardnya hilang.Setelah saya memberikan data-data saya, CSO tersebut meminta verifikasi berupa 5 nomor terakhir atau bungkus simcard yg hilang tsb. Lalu saya nyatakan kalau bungkus simcard sdh hilang. Karena simcard itu merupakan simcard lama. Lalu pada saat saya hendak mencoba menulis 5 nomor yang sering saya hubungi, CSO tsb berkata kalau datanya sudah tidak bisa terbaca. Dengan kata lain dia tidak bisa mengecek lagi nomor yang sering saya hubungi dikarenakan nomor saya sudah lama tidak digunakan. Padahal masih aktif. Dan saya mengiyakan, memang saya sudah lama kehilangan simcard tsb. Cuma saya baru mengurusnya sekarang. Lalu saya menanyakan apakah ada cara lain untuk verifikasi kalau no tsb memang milik saya karena no tsb memang saya beli dari Forum Jual Beli Online. CSO tsb berkata tidak ada cara lain selain 2 cara yang disebutkan tadi. Mengetahui hal tsb saya sangat kecewa dengan pelayanan dari CSO tsb. Pada jaman sekarang tidak mungkin orang masih menyimpan sisa bungkusan simcard yang telah dibelinya bertahun-tahun lalu. Nomor tsb sudah saya pakai berjualan di forum online dan sudah banyak yang mengetahui nomor tsb. Saya selaku pelanggan 3 sangat kecewa dgn perlakuan dari CSO Firda. Sudah hampir 5 tahun saya menggukanakan no tsb. Dan saya dipersulit seperti ini. Untuk calon pelanggan 3 yg baru, diharap anda menyimpan bungkusan kartu SIM anda, jika tidak ingin menghadapi kesulitan seperti yang saya hadapi.

960 dilihat