Keluhan Pembelian Barang di Ensogo.com

20 April 2015

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada tanggal 28 Januari 2015, saya membeli Swissgear Feahter Weight Backpack dari ensogo.com. Setelah membayar lunas, saya akan mendapatkan voucher yang berlaku mulai tanggal 18 Februari-18 Maret 2015.Dimana proses pengirimannya akan dilakukan selama masa berlaku voucher. Karena setelah 1 bulan bberlalu, barang yang saya pesan tidak datang, saya berusaha menghubungi pihak Ensogo yang ternyata sangat sulit.Setelah terhubung, saya mendapat jawaban bahwa proses pengiriman mengalami masalah sehingga ditawarkan refund uang yang telah saya bayar dalam waktu 7 hari kerja.Ternyata setelah waktu yang dijanjikan berlalu, refund belum saya terima. Melalui live chat diberitahukan bahwa proses refund terhambat dikarenakan barang yang saya pesan sudah dalam pengiriman.Akan tetapi nomor resi yang diberikan tidak terdaftar dalam paketku.com seperti yang dijanjikan.Mohon kepada pihak Ensogo, berjualanlah dengan kredibilitas yang baik dan mempertahankan konsistensi nama baik dengan tidak mengecewakan pelanggan seperti ini.LechikaJl Maskoki, Bekasilechika_maniez@yahoo.com081310641357(wwn/wwn)

587 dilihat