Ensogo Salah Kirim Pesanan, Solusi Mengecewakan

24 March 2015

Perhotelan & Kenyamanan

Tangerang - Pada tanggal 23 dan 26 Januari 2015, saya melakukan pembelian 2 buah Jaket Coat serta 1 buah Samsung Battery dan Charger dari Ensogo Living Social dengan nomor pesanan 60029551 dan 60029527.Tanggal 24 Februari 2014, saya menerima sebuah Jacket Coat warna almond dan 1 buah 6 in 1 educational solar kit yang tidak saya pesan.Dua hari kemudian saya menghubungi Ensogo melalui telepon yang tertera di websitenya, namun tak bisa terhubungi. Begitu juga live chat yang harus menunggu antrian.Akhirnya saya mengirimkan email dan mendapat jawaban yang mengatakan ada kesalahan di bagian pengiriman dan akan barang yang salah kirim akan diambil seminggu lagi serta mengirimkan kekurangannya.Tanggal 20 Maret 2015, saya kembali mengirimkan email karena tak kunjung ada penyelesaian. Kali ini Ensogo menawarkan untuk refund yang saya tolak karena saya menginginkan barang tersebut.HendratnoTaman Ubud Permai, Tangeranghendsam007@yahoo.com081283767000(wwn/wwn)

471 dilihat