Security Emporium Pluit Mall Tidak Professional

08 October 2014

Perhotelan & Kenyamanan

Saya salah satu tenant di Emporium Pluit Mall, Jalan Pluit Selatan Raya. Saya disini sudah mau berjalan 6 tahun. Saya dan banyak tenant lain merasa security dan manajemen di sini tidak professional sama sekali. Maka dari itu saya tidak merasa nyaman di sini. Saya tenant dan yang namanya satpam Pak Alvin dan pak rusli tidak izinkan saya menaik lift yang disiapkan buat tenant dan customer. Saya mau ke parkiran ke lantai 5 di suruh muter-muter, sedangkan itu lift bisa dipakai. Apakah sudah pilih kasih atau tidak berdidik? Giliran barang mau masuk, ada satpam bernama Slamet Mariyoto bilang tidak boleh pakai trolley . Sedangkan saya 6 tahun di sini selalu pakai trolley yang sama yang saya beli di Ace Hardware. dan sudah di setujuiin oleh pihak tr epm. Apakah begini cara pihak security di epm melayani tenant di sini? Dengan cara begitu? Apa kurang pendidikan dari atasan mereka? Tiap kali mereka berbuat sesuatu yang unprofessional, saya komplain dan jawaban mereka itu satpam baru dan tidak tau peraturan. Masa tiap kali saya komplain jawaban mereka begitu. Apakah kalau kerja sudah satu tahun masih tidak tahu peraturan?Ssaya berharap manajemen epm take action dengan security mereka yang tidak professional dan tidak sopan, agar kami sebagai tenant bisa merasa nyaman. Apalagi buat pihak customers yang kunjungi mall ini. Saya sangat kecewa dengan cara mereka. Jika seperti ini terus saya lebih baik cari mall lain yang saya bisa meresa nyaman. Ini khusus buat tenant-teman yang ingin masuk ke EPM, harap berpikir ulang dan jangan sampai kejadian seperti ini ke mereka.

1835 dilihat