Kasir di Dunkin Donut Ambarukmo Plaza Yogyakarta

22 May 2014

Perhotelan & Kenyamanan

Pada Sabtu 17 Mei 2014, saya beli donat di Ambarukmo Plaza Yogyakarta, memang sudah hampir tutup  jam 21.45. Kasir yang bernama Rizky Bintang S. itu tidak ramah. Saya kecewa sekali. Uang kembalian Rp 4000 diserahkan dengan tidak sopan. Dan kemasan dusnya dimasukkan ke dalam plastik dengan kasar. Indikasi saya karena rekannya tidak mau membantu mengemasi. Harusnya si kasir tetap melayani dengan ramah, walaupun rekannya itu tdk mau membantu. Saya pilih dunkin donat daripada donat yang lain karena rasanya. Tapi kalau pelayanannya begitu (tidak ramah pada pelanggan) sama saja. Tolong itu coba diperhatikan para pegawainya, kalau perlu ditraining supaya senyumnya simetris.

1796 dilihat