Parkir Penuh Dibiarkan Saja

03 September 2013

Perhotelan & Kenyamanan

Saya ke Galaxy Mall Surabaya pada hari sabtu tanggal 31 Agustus 2013 pk. 19.36 WIB. Saya masuk ke Basement (Mall lama) dan berputar-putar lebih dari 4 kali tidak menemukan tempat kosong karena lahan parkir sudah penuh. Saya sudah tanya kepada beberapa Satpam mereka tidak bisa memberi solusi dan bahkan ada yang ngacir aja sambil bilang “muter aja terus sampai nemu!”.Akhirnya saya keluar parkir dihalaman depan ternyata sama saja penuh dan macet tapi anehnya mobil masuk parkir tetap dibiarkan saja lewat sehingga tambah penuh sesak mobil yang nyari parkir.Apakah pengelola parkir Galaxy Mall tidak bisa melihat dan mengatur parkir? Apa tidak ada CCTV untuk mantau? Akhirnya pk. 20.31 Wib setelah capek muter-muter tempat parkir saya keluar dan waktu bayar saya taya ke Embak penjaga loketnya bisa pindah parkir digedung Mall baru sebelah ?Katanya bisa tapi bayar dulu! Tidak dapat parkir kok disuruh bayar? Kepala pengelola parkirnya dimana kalau saya mau complain? Katanya di basement. Bisa dihubungi tidak? Tidak bisa.Saran saya kepada pengelola parkir Galaxy mall : Tolong profesional. Tempat parkir sudah penuh begitu mobil parkir dibiarin masuk saja. Kalau mobil terlanjur masuk dan tempat parkir sudah penuh harusnya bisa keluar tanpa bayar.Kedua. kontak kalau komplain ke pengelola parkirnya harap ditulis yang besar ditempat yang mudah dilihat.Ketiga. Kalau Mall lama sudah penuh, mobil harap diijinkan pindah ke Mall Baru tanpa bayar seperti di Mall lainnya. Kecuali memang mau nyari untung saja.

1156 dilihat