Ramayana Cibubur tidak Konsisten Dengan Aturannya

13 June 2013

Perhotelan & Kenyamanan

Depok - Tanggal 6 Juni 2013 sekitar pukul 14.00 saya belanja di Supermarket Ramayana Cibubur. Saya membaca tulisan di kasir bahwa jika Struk belanja tidak diberikan atau tidak sesuai maka belanjaan saya gratis.Setelah membayar sejumlah uang sesuai dengan barang yang saya beli, ternyata kembalian belum bisa diberikan karena laci uang tidak bisa dibuka.Saya diminta untuk menunggu pelanggan selanjutnya selesai dihitung agar laci bisa terbuka. Setelah itu kembalian saya terima tanpa ada struk. Menurut kasir yang melayani beliau lupa menyalakan printer struknya karena masih baru.Sesuai dengan tulisan yang saya baca, maka saya meminta agar belanjaan saya digratiskan. Namun menurut kasir tidak bisa.Ketika saya meminta untuk bertemu dengan manager, beliau hanya dihubungi lewat telepon tanpa berbicara dengan saya dan diberitahukan bahwa struk akan di print.Padahal saya tidak diberikan struk karena kelalaian kasir. Bukan masalah seberapa besar uang, hanya ingin perusahaan konsisten terhadap aturannya. Terima kasih.Noor RizqiJl Sadewa, Depoknr_rizqi@yahoo.com085695356909(wwn/wwn)

670 dilihat