Gold Gym Mall of Indonesia tidak Profesional

30 April 2013

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada awal November 2012 saya mendaftarkan diri sebagai member Gold Gym Mall of Indonesia tahunan dan juga menyewa Personnal Trainer (PT) sebanyak 42 sesi dalam jangka waktu November 2012 - April 2013.Namun kartu keanggotaan baru jadi setelah 3 bulan, dengan foto berulang-ulang dan ditanyakan oleh resepsionis setiap kunjungan.Personal trainer pertama mengundurkan diri, sehingga saya tidak mendapatkan pelatihan yang dijanjikan selama 1,5 bulan. Penggantinya juga hanya sebentar setelah itu ditelantarkan lagi.Belum sebulan bergabung, manager PT Gold Gym MoI menawarkan pembelian paket tambahan, padahal paket yang pertama baru mulai berjalan sekitar 2-3 kali sesi latihan. Dan sebelumnya Manager PT Gold Gym MoI menjanjikan gratis sesi latihan 1 kali dengan beliau, namun sebelum terealisasi sudah pindah ke cabang lain.Bahkan Personal trainer menghilangkan buku arsip member saya, dimana buku arsip ini digunakan untuk control dengan tandatangan setelah sesi training selesai dengan Personal trainer.Saya sudah beberapa kali melakukan komplain ke staff Gold Gym MOI dan sudah beberapa kali juga dibantu untuk dibuatkan email komplainan yang akan diteruskan ke Head Office Gold Gym.Saya merasa sangat dirugikan karena telah membayar fee training dengan Personal trainer senilai belasan juta rupiah, tapi tidak mendapatkan seperti yang dijanjikan.Liu AgussuryaMetro Sunter Ria, Jakarta Utaraliu_agussurya85@yahoo.com087882586888(wwn/wwn)

1304 dilihat