Tunggu Sebentar Coffee Bean Lagi Dibuat

13 October 2008

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada hari Jumat tanggal 11 oktober jam 10.30 seperti biasa saya sarapan di Coffee ?Bean Taman Anggrek. Tapi, pada hari ini baru saya mengalami hal benar-benar mengecewakan sekali selama saya menjadi langganan Coffee Bean.Saya seperti biasa memesan menu Break O'day dengan nomor tunggu 14. Setelah ditunggu selama 30 menit ternyata belum kunjung keluar. Saya tanya, "kenapa lama sekali?" dan dijawab, "sebentar Pak, lagi dibuat". Ternyata ada 3 pelanggan yang menanyakan hal yang sama.Apa yang terjadi tidak seperti biasanya. Saya tunggu lagi kemudian dijawab,"sabar Pak, lagi dibuat."Lho, aneh. Kenapa dari tadi selalu dibuat? Apakah lagi belajar untuk membuat menu. Saya lihat di struk tercatat pesanan saya jam 10.33. Akhirnya saya tinggalkan pesanan saya untuk sarapan di tempat lain yang berada tepat di bawahnya jam 11.00.30 (seperti yang tercatat di struk). Padahal jam tersebut saat peak time. Harapan saya tolong diperbaiki sikap dan kinerja yang lebih baik. Biarlah saya kehilangan 40 ribu (sesuai harga menu tersebut) demi kesuksesan Coffee Bean. Terima kasih. WillyAngke Tambora Jakartawillyjong@yahoo.com08121196969(msh/msh)

586 dilihat