Kecerobahan Petugas Tiket Blitz Megaplex Teraskota

27 December 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Minggu, 27-11-2011 saya bersama 3 anak menonton di Blitzmegaplex Teraskota, memilih menonton "TINTIN" pd pk.14.00wib, seperti biasa saya menggunakan kartu debit BRI platinum yang di promokan "buy 1 get 1". Semula karyawan ticketing (saya tidak tahu namanya) agak bingung, kemudian dijelaskan oleh rekannya, bahwa promo masih berlaku. Dan memang saya sering menggunakan hal ini sebelumnya. Dikarenakan memperhatikan anak-anak sembari menunggu petugas yang agak lama (dan gugup), saya agak kurang teliti ketika men"sign" struk yg disodorkan oleh petugas tersebut.Sempat saya ragu, ketika dia menyodorkan struk meminta saya men"sign" 4x, padahal dengan program buy1get1 seharusnya 2x sign untuk 4 tiket. Tanpa merasa curiga, krn dia beralasan sebagai bukti administrasi, saya pun melakukanya. Dan ternyata dugaan saya terjawab, ketika saya memprint buku tabungan dan memperhatikan histori transaksi ternyata petugas ticket Blitmegaplex Teraskota tersebut ceroboh (atau pura2) dengan mengesek nilai transaksi sebanyak 4x.Padahal seharusnya dengan buy1get1, saya cukup membayar 2x untuk 4 tiket. Karena peristiwa inilah pada minggu berikutnya saya akhirnya lebih teliti dan agak ketat melihat prosedur petugas ticketing tersebut.Semoga kejadian ini tidak terulang kepada penonton lainnya, dan mohon kepada Manajemen Blitz Megaplex Teraskota agar lebih mentraining petugas tiket dengan prosedur yang benar sehingga tidak merugikan customer. ANDY SUHENDRA vila dago pamulang, cluster alam asri 3 blok j12 no.2 TANGERANG

983 dilihat