Keamanan Kegiatan Mc Kids di Mc Donalds Cabang Arion Mall

28 July 2009

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada hari Jumat tanggal 24 Juli 2009 pukul 15.00 seperti biasa anak saya,Savrinadeya Rizqita, usia 2 tahun 3 bulan, yang telah menjadi anggota Mc Kids sejak Desember 2008, hadir di kegiatan Mc Kids yang bertempat di Mc Donalds Cabang Arion Mall. Saat itu ada suatu aktivitas (permainan) yang bertujuan? untuk mengajarkan kepada setiap anak agar dapat mandiri yaitu memakai sepatu sendiri. Bagi setiap anak yang dapat memakai sepatu sendiri tanpa bantuan orang tua atau pendampingnya akan diberikan hadiah dari pihak Mc Kids. Anak saya adalah salah satu dari beberapa anak di sana yang mampu memakai sepatunya sendiri. Atas kemampuannya tersebut maka dia berhak untuk mendapatkan hadiah seperti yang dijanjikan oleh pihak Mc Kids.Namun, ketika anak saya berjalan (sendirian tanpa pendamping karena memang peraturannya adalah tidak boleh ditemani oleh orang tuanya atau pengasuhnya) menuju tempat pengambilan hadiah tiba-tiba dari arah belakang ada seorang ibu (salah satu orang tua dari anak anggota Mc Kids) menabrak anak saya hingga anak saya jatuh tersungkur. Hidung membentur lantai Mc Donalds dan mengakibatkan hidung anak saya berdarah (mimisan).Seketika itu juga anak saya ditangani oleh Eyang Putri (Ibu Mertua) dan pengasuhnya yang memang selalu menemaninya kalau pergi ke Mc Kids untuk menghentikan mimisannya. Saya dan suami tidak bisa menemani anak saya ke Mc Kids karena harus bekerja di kantor. Oleh karena itu saya minta tolong kepada Ibu Mertua saya dan pengasuh anak saya agar bisa menemani anak saya ke Mc Kids. Memang pada saat kejadian itu dibantu juga oleh petugas Mc Kids yang bertugas dan ada sedikit souvenir dari pihak Mc Kids yang diberikan kepada anak saya (sebagai permintaan maafkah?). Namun, di atas semua pemberian dan bantuan itu yang sangat disesalkan oleh saya adalah 'Tidak Adanya Ketegasan Peraturan Dalam Permainan' (jenis apapun) yang dibuat oleh pihak Mc Kids hingga menyebabkan anak saya mimisan. Kalau memang orang tua dan pendamping tidak boleh menemani 'Jelaskan Dengan? Tegas' bahwa orang tua dan pendamping memang tidak boleh menemani. 'Jangan Berubah-ubah'. Jika ada orang tua yang berkeras ingin menemani anaknya dengan alasan karena anaknya menangis terus terusan berarti orang tua dan anaknya tersebut tidak boleh lagi ada dalam permainan tersebut. Harus keluar. Harusnya pihak Mc Kids menegur setiap orang tua yang melanggar peraturan permainannya dan dengan demikian si ibu yang telah menabrak anak saya bisa dan harus ditegur juga oleh pihak Mc Kids. Dan, bagi ibu yang telah menabrak anak saya, pertanyaan saya adalah di manakah perasaannya sebagai seorang ibu dan bagaimanakah jika kejadian tersebut menimpa anaknya (ke mana rasa empatinya?). Tidak adakah secuil rasa bersalah atau malu atas perbuatannya terhadap anak saya? Bagi para orang tua berhati-hatilah jika membawa anaknya ke kegiatan Mc Kids. Jangan percaya begitu saja dengan peraturan yang dibuat dalam permainannya.Maya MK HarnotoJalan Kayujati I/V No 4 Jakartasuryo.lastandyono@yahoo.co.id08561060736(msh/msh)

730 dilihat