Pelayanan yang Sombong dari Sony Ericsson Mall Pekanbaru

03 February 2010

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Karena ini membeli produk HP Sony Ericsson maka saya mengunjungi Sony Ericsson Selular Shop yang ada di Mall Pekanbaru (MP) lantai 2.? Begitu masuk ke toko tersebut aura kesombongan pegawai sangat terasa. Bagaimana tidak. Begitu banyak customer yang datang di toko tersebut tidak ada satu orang pun pegawai yang datang melayani atau sekedar menanyakan ke customer HP apa yang kami cari. Malah sebaliknya kedua pegawai malah asik ngobrol di meja tanpa menghiraukan banyaknya customer yang datang.Bahkan saya ingin bertanya sesuatu tentang produk HP harus mendatangi pegawainya yang sedang duduk santai di meja sambil ngobrol. Dan, cara menjawab pun sangat tidak sopan. Bernada ketus. Saya juga mendengarkan beberapa customer yang datang cukup kesal dengan sikap cuek dan kesombongan pegawai. Entah itu pegawai Selular Shop atau pegawai dari Sony Ericsson sendiri.Kejadian ini sudah berulang kali terjadi saat berkunjung ke toko tersebut. Oleh karena kejadian tersebut saya menjadi batal membeli produk Sony Ericsson Satio dan membeli produk merk lain di mana pelayanannya sangat sopan dan memuaskan.Apa barangkali karena nama Sony Ericsson dan Selular Shop sudah cukup terkenal. Jadi pegawainya sangat sombong. Tanya kenapa? Terima kasih.RudyPekanbaru081371112222(msh/msh)

662 dilihat