Kebersihan Central Park Mall Mengkhawatirkan

26 February 2012

Perhotelan & Kenyamanan

Saya mengunjungi Central Park Mall pada hari Jumat, 24 Februari 2012 dan memarkir kendaraan saya di area parkir LG Floor (1 lantai dgn Carefour) kolom K4. Sekitar pukul 21.45 saya selesai berbelanja di Carefour dan menuju parkiran sambil mendorong trolley bersama kakak saya. Ketika kami mau memasukkan barang-barang dr trolley ke bagasi, saya sangat terkejut karena saya menginjak sesuatu (juga roda trolley) yang ternyata adalah (maaf) kotoran manusia yang sangat banyak. Saya terpana dan sangat bingung bagaimana bisa ada kotoran manusia di parkiran sebuah mall yang cukup besar dan mewah seperti Central Park. Di tengah kebingungan saya, saya memutuskan untuk ke toilet terdekat sambil berpikir apa yang harus saya lakukan.Di perjalanan saya ke toilet, masih di area parkir saya bertemu seorang Cleaning Service dan reflek saya katakan "Mas, di sana ada kotoran manusia banyak sekali dan terinjak saya" Sungguh mengagetkan, petugas tersebut tidak kaget sama sekali, namun sangat santai sambil terus menyapu, dia menjawab "Oh iya, itu uda dua harian bu." Sontak saya bertanya "Loh kok ga dibersihkan sih?!" Petugas tersebut masih dengan santai dan memalingkan wajah, "Ya paling besok anak pagi yg bersihin". Saya tidak melanjutkan pembicaraan dan terus ke toilet.Namun sampai toilet tidak ada jet washer yg bisa saya gunakan untuk membersihkan. Petugas di toilet meminta saya untuk mengangkat sendal saya agar lantai di toilet tidak kotor. Dia menyarankan saya utk mencucinya di Janitor Room namun saya enggan dan jijik melakukannya. Alhasil saya keluar lg ke parkiran di mana kakak saya sudah memindahkan mobilnya dan dengan sangat terpaksa saya memutuskan meninggalkan sendal saya begitu saja. Sendal tersebut merupakan sendal kesayangan saya yang cukup mahal harganya bagi saya.Namun saya pun tidak ingin mobil saya menjadi kotor ataupun membawa sendal penuh kotoran manusia ke rumah saya. Tidak mungkin saya mau membersihkannya dan tidak mungkin saya tega meminta pembantu untuk melakukannya. Bagaimana bisa Central Park Mall memperkerjakan orang-orang yang tidak bertanggung jawab, tidak peka terhadap orang lain dan tega melihat orang lain menjadi sulit seperti saya. Jika saja petugas kebersihan sigap untuk membersihkan kotoran tersebut dua hari lalu (dari informasi petugas itu), saya tidak akan jadi korban hal menjijikkan ini dan saya tidak perlu kehilangan sendal kesayangan saya dan pulang dengan kaki telanjang.Pada waktu itu sebenarnya saya ingin langsung melaporkan ke Management Central Park Mall, namun sudah malam dan hampir tutup. Maka saya memutuskan untuk menulis surat ini agar pengunjung lain lebih hati-hati di area Central Park Mall dimanapun anda dan Management Central Park Mall lebih teliti dalam pengawasan terutama kebersihan, monitor karyawan. Karena dalam dua hari, berapa shift dan berapa orang yang sudah bertugas di area itu dan kotoran tersebut masih di sana dan mungkin saya bukan satu-satunya korban. Terima kasih. Erna Irawati Condominium Taman Anggrek Tower 5-43J Jakarta Barat

1033 dilihat