Pelayanan Kurang Service Center Sony Ericsson Mall Ambasador

07 May 2010

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Dear Sony Ericsson (SE) yang terhormat. Saya sangat kecewa dengan pelayanan service di SE Service Center di Mall Ambasador. Pada tanggal 27 April 2010 saya men-service handphone saya di SE Mall Ambasador karena hanging di menu utama. Saya diterima oleh Yusie dengan nomor RO AMB00061608. Dia bilang dia akan menelepon rekan saya yang menyerahkan handphone saya ke sana sore itu atau besoknya. Tetapi, sampai sekarang saya dan rekan saya itu tidak mendapatkan kabar apa pun dari pihak SE. Saya sudah menelepon sampai tulalit. Tetapi, tetap tidak ada yang 'menjawab'. Sebenarnya ke mana tanggung jawab dari pihak SE Mall Ambasador. Sudah sekitar tiga kali rekan saya mendatangi pihak SE namun jawaban mereka tetap sama, "kami akan menelepon sore ini atau besoknya". Mengapa pelayanan SE sangat buruk? Ke mana pimpinan pelayanan service. Mengapa SE yang terkenal menjual barang-barang berfitur menarik ini sampai mengabaikan orang-prang yang men-service handphone ke pihak mereka? Padahal, setahu saya, komentar tentang pelayanan dari para coustomer itu sangat berpengaruh terhadap penjualan produk. Saya mohon pada pihak SE untuk kejelasan berita tentang handphone saya. Terima kasih atas perhatiannya dari pihak SE.Anisa Nur R Perumahan Witana Harja Blok D 21 No 1Tangerang Selatananisa_nr@rocketmail.com0217403601(msh/msh)

713 dilihat