Mengeluhkan Ramayana Pontianak Kasir Hanya Tersenyum

11 August 2010

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Saya hanya ingin berbagi pengalaman dan berharap ini menjadi sebuah masukan bagi Ramayana. Tanggal 10 Agustus saya dan isteri berbelanja kebutuhan bulanan di Ramayana Pontianak. Ada beberapa pengalaman baru yang saya dapatkan di sini dan tidak didapatkan di dept store lain. Pengalaman itu adalah:1. Ketika sampai di depan supermarket Ramayana di tv display ada tayangan orang yang lagi berciuman sementara di dekat tv tersebut ada 2 orang satpam yang bertugas tapi asyik memperhatikan tv yang lainnya. Bagaimana kalau ada anak-anak yang melihat tayangan itu?2. Yang bikin gondok adalah tingkah para SPG-nya. Ketika dipanggil untuk kejelasan barang mana yang didiskon atau tidak mereka pada melengah dan asyik bercanda. Mungkin dengan pengunjung yang pada saat itu tidak banyak maka mereka bebas untuk bercanda. Ketika hal itu saya sampaikan di kasir sang kasir hanya tersenyum saja. SPG tidak harus mengikuti ke mana pun konsumennya pergi. Tapi, akan lebih berarti ketika konsumen membutuhkan sesuatu SPG dapat datang dengan cepat.Saya harapkan Managemen Ramayana dapat lebih menyeleksi tayangan-tayangan pada tv display dan memperbaiki kualitas dari SPG-nya. Terima kasih.Sisva Jln Sei Raya Dalam Gang Raya 7 Pontianak45trea@gmail.com 085218330124(msh/msh)

636 dilihat