Pengusiran Tempat Duduk di KFC d'Mall

27 June 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Saya adalah salah seorang pelanggan dari KFC d'mall di Depok. Saya dan teman saya datang ke KFC d'mall tanggal 25 Juni pukul 21.00.Sebelumnya duduk di kursi biasa, untuk mendapatkan kursi sofa saya dan teman saya harus menunggu sekitar 30 menit. Setelah menunggu sekitar setengah jam saya pindah ke kursi sofa.Namun sekitar pukul 22.45 datang pelanggan lain sebanyak 6-8 oang dan sebenarnya masih banyak kursi yang kosong, tetapi ternyata mereka menginginkan kursi sofa d tempat saya dan teman saya duduk. Tiba-tiba store manager/assman/spv mendatangi tempat duduk kami dan secara tidak langsung mengusir kami dari tempat duduk tersebut dengan alasan permintaan dari pelanggan lain yang ingin duduk di 2 kursi sofa.Langsung saat itu juga kami meninggalkan KFC d'mall, mohon untuk KFC d'mall lebih menghargai pelanggannya karena dengan adanya perbedaan pelayanan terhadap pelanggan dapat membuat reputasi nama sebesar KFC menjadi tidak baik.Hopi Fuddin DjoenaCisalak, Depokhoppy_bingo@ymail.com02197843995(wwn/wwn)

630 dilihat