Lamanya Pelayanan Texas Chiken Mega Mall Manado

25 July 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Manado - Minggu, 24 Juli 2011, saya dan keluarga berkunjung ke Mega Mall Manado, dan berkunjung ke restaurant fast food Texas Chiken. Saya dan adik saya masuk untuk memesan minuman sementara keluarga yang lain menunggu di mobil.Kami memesan 1 gelas Pepsi, 2 gelas ice blended coklat semuanya di bungkus. Setelah membayar kasir memberikan 1 gelas pepsi dan menyuruh kami menunggu untuk pesanan yg beum ada yang katanya akan diantarkan ke meja kami dengan memberikan nomor meja.Setelah beberapa lama kami menunggu saya menanyakan kembali kepada kasir tentang pasanan kami berupa 2 gelas ice blended coklat yang belum kami terima, kasir menjawab "sedikit lagi segera di antarkan". Beberapa menit kemudian datang seorang pelayan restaurant yang menanyakan apa jenis pesanan kami, apakah ice coklat atau ice blended coklat. Saya heran mereka baru menanyakan hal itu setelah lama menunggu, hal itu menunjukkan bahwa pesanan kami belum di buat sama sekali.Saya kofirmasi lagi ke kasir tadi dan menanyakan kenapa pesanan saya belum di antarkan, kasir menjawab "sedikit lagi", padahal saya baru melihat seorang pelayan mengambil dalam gelas es batu untuk membuat pesanan kami.Saya memutuskan untuk membatalkan pesanan kami dan mengambil kembali uang yang telah di bayarkan, tapi pelayan dan kasir itu tidak menanggap. Setelah menunggu lama ternyata pesanan kami belum di buat dan sampai kami pergi uang yang telah kami bayarkan untuk pesanan tidak di kembalikan.Mohon perhatian dan tanggapan dari pihak Texas chiken atas komplain kami ini.RobbyJl. W.R. Monginsidi, Manadonataniel.roby@iso.astra.co.id081356205684(wwn/wwn)

668 dilihat