TAM Plaza Marina, Kapan BlackBerry Pengganti Dikirim?

28 July 2012

Perhotelan & Kenyamanan

Surabaya - Sampai dengan saat ini, setelah lebih dari tiga bulan BlackBerry 9800 saya belum selesai diperbaiki di TAM service Plaza Marina.Pada tanggal 12 April 2012 saya membawa BlackBerry yang sedang mengalami masalah dengan trackpad dan toushscreen ke TAM service, diinformasikan bahwa BlackBerry akan dikirimkan ke Jakarta kurang lebih 1 bulan karena akan diganti unit baru.Satu bulan lebih kemudian saya meminta saudara saya untuk menanyakan dan mengambil BlackBerry yang sedang di service karena saya harus bekerja di Kalimantan. Namun katanya BlackBerry saya belum selesai di service dan masih di Jakarta.Dua bulan kemudian saya telepon ke TAM Service Plasa Marina Surabaya, dan ternyata BlackBerry masih di Jakarta dan kalau mau diproses, saya diharuskan menyerahkan foto kopi KTP saya ke pihak TAM Service.Awal bulan Juni saya kirimkan foto kopi KTP saya ke Surabaya untuk diserahkan ke TAM Service Plasa Marina Surabaya agar BlackBerry saya bisa segera diperbaiki atau diproses dan bisa secepatnya saya ambil. Saudara saya datang kesana pertengahan bulan Juni, ternyata BlackBerry masih belum selesai. Sungguh aneh, padahal setahu saya kalau diservice tidak akan memakan waktu sampai berbulan-bulan apalagi BlackBerry saya akan diganti unit baru.Saya meminta kepastian kapan BlackBerry saya selesai dan bisa saya ambil, karena saya membeli BlackBerry tersebut untuk dipakai berkomunikasi bukan untuk ditaruh ditempat service.Andik WahyudiBulak Tinjang, Surabayaandik_wahyudi80@yahoo.com085732131479(wwn/wwn)

608 dilihat