MM Juice Cinere Mall

18 March 2009

Perhotelan & Kenyamanan

Tanggal 16 Maret 2009 sekitar jam 18.30 wib, saya dan suami mampir ke Cinere Mall untuk makan malam. Tertarik dengan promosi kwetiau siram ayam di MM Juice, maka saya pun memasuki resto tersebut dan memesan menu seperti yang ada di promo. Sedangkan suami saya memesan nasi timbel komplit (ayam). Ketika pesanan datang, terhirup aroma yang membangkitkan selera, lidah sayapun berdecak ditambah rasa lapar yang melilit, maka semangatlah saya untuk segera melahapnya. Namun, ketika saya mencicipinya.Astaga... Asssiiinnnn…… . Saya coba di bagian lain, sama juga. Saya cicipi baksonya. Ya, asin juga rasanya. Seketika selera saya hilang. Kemudian saya memanggil pelayan yang menyerahkan menu tersebut dan menyampaikan keluhan saya. Pelayan wanita tersebut hanya bilang, “Asin ya, Bu?” Seketika saya tidak bisa berkata-kata. Saya ingin marah, tapi saat itu saya tidak mood maka saya hanya bilang, “Asin banget nih, Mbak. Cobain deh kalo ga percaya”. Namun dia hanya tersenyum. Sepuluh menit berlalu, mereka tidak merespon keluhan saya. Kemudian ada pelayan wanita lain yang lewat, saya pun menyampaikan keluhan saya. Dan untuk kedua kalinya saya kecewa, ternyata mereka tidak menanggapinya.Saya malas meminta mereka mengganti masakan saya yang hanya harga promosi. Maka ketika selera makan saya telah benar-benar melayang, saya pun bangkit menuju KFC yang terletak di depannya. Namun, salah satu pelayan wanita tersebut segera menghampiri saya dan menyampaikan solusi untuk mengganti menu kami. Mengapa harus menunggu sekian lama?? Apa karena kami sudah membayar pesanan terlebih dahulu. Apa karena harga promosi? Maka, bila makanan tersebut tidak enak, silahkan dimakan. Dan jangan di komplain. Ratna Windyastuti Komplek Marinir - Blok C2/25 Depok

946 dilihat