MCDonald Mempermainkan Customer

02 April 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Pada hari ini saya memesan MCD melalui telepon 14045 jam 10:45 dan diberitahukan bahwa pesanan akan diantar jam 12:30 akan tetapi saya menerima telepon jam 12:25 bahwa pesanan saya dicancel karena lokasi saya yang tidak memungkinkan. Saya menelepon kembali ke 14045 mengenai dicancel pesanan saya ini dan dioper ke salah satu pegawai co yang dengan PD nya beliau mengatakan bahwa pesanan saya ini pasti akan diantar dan saya sempat bilang ke dia apakah akan dicancel kembali atau tidak dan beliau tetap dengan PD nya mengatakan pesanan pasti diantar.Saya tunggu sampai 1/2 jam an dan saya tel kembali ke 14045 mengenai status pesanan saya ini dan diberitahukan bahwa pesanan yang baru tetap dicancel. Yang saya kesalkan kalau memang dicancel yang kedua kali, kenapa tidak konfirmasi ke saya dan saya harus tel 14045 kembali setelah menunggu lama 1/2 jam dan yang saya sesalkan pihak MCD memperkerjakan karyawan yang dengan gampangnya bilang PASTI dikirim padahal TIDAK.Mohon pihak MCD mentraining kembali CS di 14045 dan jangan asal terima karyawan yang tidak kompeten! Sebelumnya saya pernah memesan MCD dan bisa koq dikirimkan ke alamat kantor saya, kenapa sekarang malah tidak bisa. Apakah MCD hanya mau terima orderan yang hanya membutuhkan waktu 5 menit sampai tujuan ? Saya benar-benar kecewa sama pihak MCD dan saya tidak akan memesan MCD kembali karena sudah dikecewakan seperti ini! Felix Dommy Kumala Djaja Jl. Halim Perdana Kusuma No. 96 Tangerang

841 dilihat