Kecewa Pelayanan Take Away Order Pizza Hut TIS Square

31 January 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Kejadian ini baru banget satu jam yang lalu. Aku baru pulang dari Central Park dan tiba-tiba laper dan kebayang enaknya Pizza Hut Meat Lover dengan pingiran keju favorit aku. Dengan ngeliat jam udah pukul 10 malam, aku coba datengin Pizza Hut Delivery di Tebet, eh pas ke sana sudah tutup. Heran saja koq layanan Delivery nggak 24 jam sih? Ya akhirnya aku coba masuk Pizza Hut yang ada di TIS Square. Nggak cari ke tempat lain berhubung sudah malam dan dekat kosan pula. Untunglah yang di TIS Square tutup jam 11 malam. Aku order ke kasir dengan menu yang sama, dan disuruh tunggu di tempat duduk biasa. Setauku kalau order Pizza kan mereka ngejanjiinnya 15 menit pesanan langsung jadi. Aku tungguin satu jam sambil ngobrol sama suamiku koq gak dipanggil-panggil. Heran, dan lama-lama jadi kesel. Sementara semua pegawai di situ sibuk beres-beres karena sudah mau tutup, nggak ada tanda-tanda pesananku diantarin ke meja depan. Masih nggak dipanggil-panggil juga?! Dan ada satu cewek di situ nunggu take away order-nya juga belum dipanggil-panggil. Pas aku berdiri, lihat meja front office-nya, ada satu bungkus Pizza personal dengan struk atas nama Dea alias itu pesananku. Berarti dari tadi donk tuh Pizza di meja itu. Aku pegang sudah dingin saja tuh Pizza. Aku kesal banget di situ, sama orang yang taruh itu Pizza di meja depan, main taruh saja tanpa panggil si yang order-nya. Nggak lama kelamaan, salah satu cowok pegawai Pizza Hut itu nyamperin meja depan dan kasih order-an cewek yang lagi nunggu sebelahku. Aku langsung semprot tuh cowok, "Mas, ini siapa yang simpan Pizza saya tapi gak panggil saya!!", dia cuma diam. Aku ambil saja Pizzaku dan langsung pergi dengan perasaan kesel. Yang tadinya lapar banget, jadi makan dengan ngedumel kesal. Nggak mau deh datang ke situ lagi. Dhea Visca Pancoran, Jakarta 085624242153 dheavisca@yahoo.com

674 dilihat