Kecewa dengan Harvest Alam Sutra

29 July 2013

Perhotelan & Kenyamanan

Kejadiannya baru aja gan. Ane mau beli kue ulang taon anak sulung ane. Jalanlah ane bawa motor ke harvest cakes alam sutera walau jauh (demi anak). Sampe sana liat-liat bentar terus pesen deh, minta dianter ke rumah. Pegawainya bilang: Ini nganternya Any time ya Pak? Ane : maksudnya? (ane kira layanan baru) Pegawai: ya nyampenya bisa besok, bisa lusa Ane : (pasrah) ya sudah, tapi saya maunya besok (maksudnya jangan ditaro orderan lusa). Pegawai: Biayanya 25 ribu ya, Bapak perlunya kapan? Ane: Perlunya besok. Pegawai: Bisa jadi datengnya lusa Pak. Ane: ya udah, tapi tulis orderannya besok. Pegawai: Kami gak janji ya. Ane: ya sudah, gapapa *dah kesel* (Ini niat ngirim gak sih, udah bayar mahal kok nyampenya belum tentu?) Ane: Mas, ini tolong minta dikasih tulisan happy birthday *nama* Pegawai: Wah gak bisa Pak, bisanya pake tulisan standar (happy birthday saja di kartu kalau tidak salah), soalnya peak season. Ane: wah gak jadi deh, cancel aja. Selang 5 menit, dateng ibu-ibu. *ane masih nangkring karena anak jadi ngamuk gara2 gak jadi beli kue* Ibu: Mas saya pesen kue, tolong dikasih tulisan dong. Pegawai: Gak bisa bu, bisanya standar. Ibu: tolong deh Pegawai: *manggil temennya di bagian dapur*, ok bu. 10 menit kemudian si Ibu ngambil kuenya. Ane cuman bisa bengong sama kelakuan Pegawai Harvest Cakes ini. Akhirnya ane pulang dengan tangan hampa. Mohon pihak Harvest Cakes supaya pegawai seperti ini segera "dibereskan". (baca: dikasih training). Selamat, Anda kehilangan pelanggan. Ane kapok ke sono lagi.

836 dilihat