Pelayan Pizza Hut

05 June 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Selasa lalu tanggal 31 Mei 2011 saya bersama teman saya makan di pizza hut matraman. Dari awal tiba di depan pintu, sudah tidak ada pelayan yang menyapa "selamat datang, dan biasanya menanyakan apakah mau makan ditempat atau dibawa pulang." Tapi ini tidak ada pelayan yang menyapa dan diam hingga beberapa detik hingga saya berinisiatif untuk menanyakan sendiri, apakah kami harus menunggu atau bagaimana.Selanjutnya kami memesan makan dan inilah yang membuat saya kecewa dengan pelayanan dari Pizza Hut Matraman, karena kami harus menunggu lebih dari 30 menit hanya untuk seloyang pizza original. itu pun teman saya sampai menanyakan ke pelayan, kenapa pesanan kami tak datang-datang dan yang membuat kecewa lagi adalah jawaban dari seorang pelayan yang ketika ditanya teman saya, katanya 15 menit, kok lama banget, dan dijawab " kan tadi saya bilang kurang lebih".Sungguh terkejut saya dan teman saya mendapat jawaban seperti itu, tidak ada penjelasan atau hanya sekedar kata maaf yang harusnya diucapkan. Memang saya dan taman saya kalau makan di Pizza Hut hanya berkisar 50rb - 150rb, tapi apa karena itu terjadi pembedaan atau karena kami hanya sebagai anak muda ayng tidak dihargai? Saya ingat betul siapa nama pelayan tersebut karena begitu luar biasa dia memberi jawabannya.Saya adalah pecinta Pizza Hut dan saya kecewa dengan Pizza Hut Matraman karena ada seorang pelayan yang memberi jawaban seperti itu. Saya mohon maaf bila kurang sopan, ini hanya keluhan saya dan semoga menjadi masukkan bagi pizza hut agar tetap semakin mantap kedepannya. Terima kasih stanly christian jl.mangga besar IX / II / 193 jakarta

925 dilihat