PHD (Pizza Hut Delivery) Mengecewakan

10 October 2014

Perhotelan & Kenyamanan

Saya memesan menu Pizza Hut melalui online di www.pizza.co.id yang kemudian diarahkan ke PHD(https://www.phd.co.id/home.aspx). Saya memesan beberapa paket.disana, setelah pemesanan yang mengasyikan karena dapat memilih menu sesuai selera. Akhinya ada pihak PHD yang menelepon ke saya (karena pada saat memesan saya mencantum nomor telepon). Mereka pihak PHD (lelaki) memverifikasi nama pemesan serta alamat pengiriman. Saat itu diberitahukan bahwa mereka tidak dapat mengirim ke alamat tersebut karena alasan batasan wilayah delivery. Sedangkan jarak antara PHD yang berada di Cipinang dan Rawamangun dekat dengan alamat rumah. Akhirnya saya putuskan menelepon PHD penerima telepon seorang wanita tetapi terputus karena sesuatu yang tak jelas. Kemudian saya hubungi kembali PHD penerima seorang pria dan setelah saya jelaskan letak alamat saya yang dekat dengan lokasi PHD tetap tidak dapat diantar walau alamat kami dekat dengan PHD karena alasan batasan wilayah. Kami sekeluarga kecewa tak adakah pengecualian? Karena lokasi yang berdekatan. Akhirnya kami putuskan untuk mengurungkan niat membeli makanan di Pizza Hut/PHD, sungguh kekecewaan yang mendasar. Sampai anak kami yang sudah remaja beucap: "Begitu caranya Pizza Hut memperlakukan Pelanggan yang kelaparan? Tidak seperti moto dan iklannya. Mulai besok dan seterusnya tidak akan mau memesan dan membeli PIZZA HUT". Buat penggemar Pizza Hut jangan termakan iklan. Karena 30 menit sampai serta bonus-bonus jika membeli online adalah isapan jempol semata.

1222 dilihat