Pelayan KFC Semanan Tidak Profesional

10 June 2014

Perhotelan & Kenyamanan

Pada hari Kamis, tanggal 5 juni 2014 pukul 20:00 saya mampir ke KFC Taman Semanan Indah, Cengkareng, Jakarta Barat, untuk sekedar melepas dahaga dan ngemil. Antrian cukup banyak dilayani oleh 3 kasir. Satu per satu pembeli terlayani oleh para kasir, dan tiba giliran saya untuk memesan tiba. Saya pesan pepsi cola dan kentang. Dan ketika pelayan/kasir melayani saya, dia langsung bergerak menuju tempat menuang minuman. Setibanya di depan tempat minuman, dia malah asik ngobrol dengan seseorang yg tidak menggunakan seragam, tetapi berdasi. Saya tegur kasir tersebut dan seperti kaget, dia buru-buru mengambil gelas dan menuangkan minuman pesanan saya. Sebuah catatan, untuk KFC, agar membina para pelayan/kasir/pramusaji dengan baik. Apalagi KFC adalah penjual service, saya kira tak pantas "menelantarkan" pembeli begitu saja. Ada waktunya untuk berbicara dan bekerja, Semoga hal kecil seperti ini, tidak terulang kembali dan tidak terjadi di cabang-cabang lainnya.

958 dilihat